Vi valde att göra en undersökning på en skola inom kommunen i Trollhättan som heter Kronan. Studien handlar om hur man hanterar konflikter på arbetsplatsen och hur kommunikationen påverkar konflikterhanteringen. Till hjälp av vår studie ville vi få besvarat på hur konflikter sköts och hur kommunikationen kan leda till konflikter för att kunna få inblick på hur detta kan hanteras på bästa sätt. För att få hjälp med undersökningen kontaktade vi Kronan för att utföra vår undersökning. Vi har utgått från en kvalitativ metod och valt att intervjua fem anställda på organisationen angående deras syn på ämnet. För att kunna genomföra vår studie har vi utnyttjat oss av litteratur för att jämföra med resultaten från våra intervjuer. Resultatet från vår undersökning visade att konflikter inte trängs bort utan det hanteras till en bättre arbetsmiljö där kommunikation har en stor påverkan. De anställda väljer att hantera konflikterna på olika sätt, vissa väljer att låta individerna sköta problemen själva medan andra väljer att försöka lägga sig och hantera konflikterna på direkten.