Tillgänglighet: vad blir egentligen använt?
2025 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE credits
Student thesisAlternative title
Accessibility : what is actually being used? (English)
Abstract [en]
The purpose of this study has been to examine how digital accessibility is implemented on Swedish websites based on the WCAG guidelines and relevant theoretical principles.
The study also aims to analyze the remaining shortcomings despite existing standards, identify which features are perceived as most user-friendly, and map patterns and differences between various types of websites. Through both automated accessibility audits and manual analysis, 15 Swedish websites were reviewed to identify accessibility issues.
The results showed significant variation in how well the WCAG standards are met. A total of 436 accessibility issues were identified, 66.5% of which related to insufficient color contrast, an issue that affects users with visual impairments or color blindness. Also link descriptions and alternative texts for images were often found to be inadequate.
The tools used in the analysis were two automated tools, Accessibility Insights for Web and Lighthouse, alongside a manual review of selected elements. The findings also indicated that third-party content, such as advertisements could cause misleading results.
Theoretical frameworks such as the Technology Acceptance Model (TAM) and Universal Design were used to interpret the findings and demonstrate that accessibility barriers are not solely due to technical limitations but also a lack of user-focus work and prioritizations.
Abstract [sv]
Syftet med denna studie har varit att undersöka hur digital tillgänglighet tillämpas på svenska webbplatser utifrån WCAG:s riktlinjer och relevanta teoretiska principer.
Studien syftar även till att analysera kvarstående brister trots gällande standarder, identifiera vilka funktioner som upplevs som mest användarvänliga samt kartlägga mönster och skillnader mellan olika typer av webbplatser. Genom en automatisk tillgänglighetsgranskning och manuell analys har 15 svenska webbplatser granskats för att identifiera tillgänglighetsbrister.
Resultatet visade att det finns stora variationer i hur väl WCAG:s standarder uppfylls. Totalt identifierades 436 tillgänglighetsfel på webbplatserna varav 66,5% rörde brister i färgkontraster, ett fel som påverkar personer med synnedsättningar eller färgblindhet. Även otydliga beskrivningar av länkar samt alternativa texter till bilder visade sig vara bristfälliga.
Verktygen som använts i granskningen är två automatiserade verktyg, Accessibility Insights For Web och Lighthouse, samt en manuell granskning av vissa element. Resultatet visade även att problem kan uppstå på grund av tredjepartsinnehåll i form av reklam, vilket visade ge missvisande resultat.
Teoretiska ramverk som Teknikacceptansmodellen (TAM) och Universal Design har använts för att tolka resultaten och visar att tillgänglighetsbristerna inte enbart handlar om tekniska begränsningar utan även om användarfokus och prioriteringar.
Place, publisher, year, edition, pages
2025. , p. 39
Keywords [en]
Accessibility, WCAG, Universal Design, User-centered design, Usefulness
Keywords [sv]
Tillgänglighet, WCAG, Universell Design, Användarcentrerad design, Användbarhet
National Category
Media and Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-24090Local ID: EXB340OAI: oai:DiVA.org:hv-24090DiVA, id: diva2:1993646
Subject / course
Informatics
Educational program
Webmaster
Supervisors
Examiners
2025-09-032025-09-012025-09-30Bibliographically approved