Examensarbetet har genomförts på Parker Hannifin Manufacturing Sweden AB i Trollhättan och behandlar förbättring av certifieringshanteringen för standarderna 2.2, 3.1 samt Production Part Approval Process (PPAP). Den nuvarande processen präglas av manuell dokumenthantering, personberoende och långa ledtider, vilket medför risker för felhantering bland konstruktörer och produktionsledare.

Syftet med detta examensarbete är att utforma ett förslag till förbättring av certifieringshanteringen av nämnda standarder på ett sådant sätt att processen blir mer tidseffektiv och mindre sårbar för fel. Målet är att generera ett koncept för en automatiserad hantering av certifikat samt förebygga felhantering orsakad av den mänskliga faktorn.För att uppnå detta genomfördes en nulägesanalys baserad på observationer, intervjuer och värdeflödesanalys. Denna låg till grund för en behovs- och kravlista samt en strukturerad problembild, där bland annat flaskhalsar, informationsbrister och otydlig ansvarsfördelning identifierades. I analysarbetet tillämpades DMAIC-metodens fyra första faser: Define, Measure, Analyze och Improve.

Flera förbättringsförslag togs fram och kombinerades till olika koncept genom en konceptkombinationstabell. De genererade koncepten utvärderades med hjälp av en konceptpoängsättningsmatris, där kriteriernas viktning baserades på nulägets utmaningar och verksamhetens prioriteringar. Det koncept som bedömdes ha störst potential valdes ut för vidare analys och utveckling.

Det vinnande konceptet, Koncept A, innebär att operatörerna själva ansvarar för skapandet och utskicket av certifikat i slutet av produktionsflödet. Genom att eliminera produktionsledarens roll i denna del av processen minskar personberoendet och ledtiden reduceras med i genomsnitt åtta timmar.

Arbetet visar att konceptet är genomförbart, robust och främjar ett mer standardiserat arbetssätt. Det uppfyller därmed målet att ta fram ett fungerande förbättringsförslag för certifikathantering och besvarar samtliga frågeställningar som legat till grund för studien.

This thesis was carried out at Parker Hannifin Manufacturing Sweden AB in Trollhättan and focuses on improving the certification handling process for standards 2.2, 3.1, and the Production Part Approval Process (PPAP). The current process is characterized by manual document management, personnel dependency, and long lead times, which increases the risk of errors among design engineers and production supervisors.The purpose of this study is to develop a proposal for improving the certification process for the specified standards in a way that makes it more time efficient and less susceptible to human error.

The goal is to generate a concept for automated certificate handling and to reduce the risk of mismanagement caused by the human factor.To achieve this, a current state analysis was conducted based on observations, interviews, and value stream mapping.

The analysis formed the basis for a needs and requirements list as well as a structured problem picture, where bottlenecks, information gaps, and unclear responsibilities were identified. The work followed the first four phases of the DMAIC methodology: Define, Measure, Analyze, and Improve.Several improvement proposals were developed and combined into different concepts using a concept combination table.

These concepts were evaluated with the support of a concept scoring matrix, in which the weighting of criteria was based on the challenges identified in the current state and the needs of the organization. The concept with the highest potential was selected for further development and analysis.

The final concept, Concept A, involves transferring the responsibility of certificate creation and distribution to the operators at the end of the production flow. By eliminating the production supervisor’s involvement in this step, the process becomes less dependent on specific individuals and the lead time is reduced by an average of eight hours.

The results show that the concept is feasible, robust, and promotes a more standardized way of working. It thus fulfills the goal of developing an effective improvement proposal for certification handling and answers all the research questions defined in the study.