Bakgrund: Kommunikation är en av de fyra hörnstenarna inom den palliativa vården, vilket innebär att kommunikation med patienter och närstående är avgörande. Kommunikation kan öka patienters välbefinnande och livskvalitet, samt förebygga oro och lindra symtom. En av utmaningarna i den palliativa vården är att tidigt i vårdförloppet möta patienters behov av samtal. Forskning har visat att patienter som får palliativ vård ofta har kommunikationsbehov som inte uppfylls, och bristande kommunikation kan leda till skadliga konsekvenser för patienter.

Syfte: Syftet var att beskriva patienters upplevelser av kommunikation mellan sjuksköterskor/ specialistsjuksköterskor och patienter inom palliativ vård.

Metod: En systematisk litteraturöversikt genomfördes. Systematiska sökningar utfördes i Cinahl, PubMed, PsycInfo och Scopus vilket resulterade i totalt 14 artiklar. Resultaten från de inkluderade artiklarna analyserades med inspiration av kvalitativ innehållsanalys.

Resultat: Tillit, förtroende och relation till sjuksköterskorna var viktiga aspekter som möjliggjorde att patienterna kunde dela med sig av sina tankar och känslor. Patienter upplevde att de kände sig bekväma att prata med sjuksköterskorna om vad som helst, även om det framkom varierande upplevelser av att prata om svåra, känsliga och privata ämnen. Vikten av öppenhet, ärlighet och empati i kommunikationen betonades, samt att sjuksköterskor tog sig tid att lyssna på patienterna. Det framkom även upplevelser av att sjuksköterskor avvisade patienterna eller inte tog sig tid för kommunikation, vilket ledde till känslor av ensamhet. Sjuksköterskor uppskattades för deras förmåga att stödja, informera och vägleda, vilket bidrog till känslor av trygghet. Att bli bemött som en individ och inte bli identifierad som sin sjukdom lyftes även fram som positivt.

Slutsats: Sjuksköterskors kommunikation kan både lindra lidande och orsaka lidande. Patienters behov av stöd och samtal i livets slutskede är mångfacetterade, och kräver bland annat tid, engagemang, kunskap och färdigheter hos sjuksköterskan. Sjuksköterskor och specialistsjuksköterskor spelar en central och avgörande roll i att stödja patienterna, förbättra deras livskvalitet och lindra deras lidande.

Background: Communication is one of the four cornerstones of palliative care, which means that communication with patients and their relatives is crucial. Communication can increase patients' well-being and quality of life, as well as prevent anxiety and relieve symptoms. One of the challenges within palliative care is meeting patients’ needs for conversations early in the care process. Research has shown that patients receiving palliative care often have communication needs that are not met, and lack of communication can lead to harmful consequences for patients.

Aim: To describe patients' experiences of communication between nurses/specialist nurses and patients receiving palliative care.

Method: A systematic literature review was conducted. Systematic searches were performed in Cinahl, PubMed, PsycInfo and Scopus, resulting in a total of 14 articles. The results from the included articles were analyzed with inspiration from qualitative content analysis.

Results: Trust, confidence and relationship with the nurses were important aspects that enabled patients to share their thoughts and feelings. Patients felt comfortable talking to the nurses about anything, even though there were varying experiences of talking about difficult, sensitive and private topics. The importance of openness, honesty and empathy in communication was emphasized, as well as taking the time to listen to the patients. There were also experiences of nurses rejecting patients or not taking time for communication, which led to feelings of loneliness. Nurses were appreciated for their ability to support, inform and guide, which contributed to feelings of safety. Being treated as an individual and not being identified as their illness was also highlighted as positive.

Conclusion: Nurses' communication can both relieve suffering and cause suffering. Patients' needs for support and conversations at the end of life are multifaceted, and require time, commitment, knowledge and skill, among other things, from the nurse. Nurses and specialist nurses play a central and crucial role in supporting patients, improving their quality of life and relieving their suffering.