This qualitative study explores older adults’ experiences with ChatGPT’s text summarization and voice functions in daily tasks, focusing on usability and efficiency within the UTAUT framework. Through semi-structured interviews with individuals over 50 years, data was analyzed using thematic analysis.

Findings reveal that ChatGPT’s features are perceived as user-friendly for information search and communication, yet technical unfamiliarity and mixed attitudes toward AI pose barriers. This study provides recommendations for adapting AI tools to older users, promoting digital inclusion, and suggests future research on AI’s role in everyday life.

Denna kvalitativa studie undersöker äldre vuxnas upplevelser av ChatGPT:s textsammanfattningsfunktioner (t.ex. kondensera nyhetsartiklar) och röstfunktioner (t.ex. ställa frågor verbalt) i vardagliga uppgifter, med fokus på användbarhet och effektivitet enligt UTAUT-modellen. Genom semistrukturerade intervjuer med individer över 50 år analyserades data med tematisk analys.

Resultaten visar att ChatGPT:s funktioner upplevs som användbara för informationssökning och kommunikation, men teknisk ovana och blandade attityder till AI skapar hinder. Studien bidrar med rekommendationer om hur AI-verktyg kan anpassas till äldre användare och främja digital inkludering, samt förslag på framtida forskning om AI:s roll i vardagen.