Digitaliseringen är under ständig utveckling vilket ställer ökade krav på organisationer för att de ska följa med i samhällets utveckling. I takt med att organisationer implementerar digitala verktyg förväntas medarbetarna att anpassa sig och lära sig nya system och arbetssätt. En annan viktig del inom organisationer är att bevara den interna kunskapen och främja en trivsam arbetsmiljö. Detta resulterar i att det ställs ytterligare krav på medarbetarna. Denna studie syftar till att undersöka hur kommunikatörer upplever att kunskapsdelning påverkas av digitaliseringen.

Det har studerats genom en kvalitativ undersökning baserat på 10 intervjuer med kommunikatörer inom offentlig sektor och har analyserats med hjälp av Braun & Clarkes (2006) tematiska analysmodell i sex steg. Resultatet visar att digitaliseringen har en påverkan på kunskapsdelning baserat på kommunikatörernas upplevelser, utifrån detta har fyra teman identifierats förtydliga resultatet. Trots att tidigare forskning har behandlat liknande områden, visar studiens resultat både skillnader och likheter i förhållande till tidigare studier.

Slutsatsen är att respondenterna upplever att digitaliseringen skapar fler tillfällen för kunskapsdelning. Enligt respondentera medförs även vissa negativa konsekvenser då det ställs högre krav på medarbetarna. Det finns fortsatt utrymme för att studera ämnet, speciellt med tanke på den ständiga utvecklingen av digitala verktyg.

Digitalization is continuously evolving, placing increasing demands on organizations to keep pace with societal developments. As organizations implement digital tools, employees are expected to adapt and learn new systems and ways of working. Another important aspect within organizations is preserving internal knowledge and fostering a positive work environment. This, in turn, imposes additional demands on employees. This study aims to explore how communicators perceive that knowledge sharing is affected by digitalization. The research was conducted through a qualitative study based on ten interviews with communicators in the public

sector, analyzed using Braun and Clarke’s (2006) six-phase thematic analysis model. The results show that digitalization influences knowledge sharing based on the communicators’ experiences. Four themes were identified to further clarify this impact. Although previous research has addressed similar areas, the findings of this study reveal both differences and similarities compared to earlier studies.

The conclusion is that respondents feel that digitalization creates more opportunities for knowledge sharing. According to respondents, it also has certain negative consequences as it places higher demands on employees. There is still room for further research on the topic, especially given the ongoing development of digital tools.