Background:

Digital meetings have become a natural part of healthcare, especially in recent years, such as after the global COVID-19 pandemic. In primary care, this development has been an important step toward increasing accessibility to healthcare. For nurses, who play a central role in these meetings, e-health presents new challenges but also offers many opportunities. Nurses must be aware of factors such as maintaining nurturing communication and ensuring person-centered care to prevent patients suffering in healthcare.

Aim:

The purpose of this study was to highlight nurses’ experiences of using digital care meetings with patients in regional primary care.

Method:

The method used was a literature review. An analysis of eight scientific qualitative studies and two with mixed methods resulted in two themes and five subthemes.

Results:

The two themes identified were: A feeling of being between the old and the new and A new way of communicating. The findings indicate that digital healthcare meetings are an excellent complement to physical meetings, offering opportunities to reach more patients. However, challenges arise in establishing the same level of personal connection as in face-toface meetings. Nurses also reported a need for additional training and support to effectively manage technological tools.

Conclusion:

Digital healthcare meetings can enhance accessibility to care, but technical and educational barriers must be addressed to fully realize their potential. The transition to digital healthcare is not a straightforward path towards progress. 

Under de senaste åren har digitala vårdmöten blivit en naturlig del av sjukvården, särskilt efter den globala covid-19 pandemin. I regional primärvård har detta varit ett viktigt steg framåt för att öka tillgängligheten till vård. För sjuksköterskor, som ofta är en central del i dessa möten, innebär det nya utmaningar och möjligheter. Deras roll handlar inte bara om att använda tekniken utan också om att skapa trygghet och förtroende hos patienterna, något som kan vara svårare att förmedla genom en skärm. Digitala vårdmöten gör det möjligt för patienter att få vård utan att lämna hemmet, vilket kan vara en stor fördel, till exempel för äldre eller personer i glesbygdsområden.

Syftet i denna studie var att belysa sjuksköterskors erfarenheter av att använda digitala vårdmöten med patienter inom regional primärvård. Genom att analysera både statistiska data och intervjustudier skapades en helhetsbild av kunskapsläget. Resultaten visar att sjuksköterskor erfar att digitala vårdmöten är ett utmärkt komplement till fysiska besök och ger möjligheten att nå fler patienter. Samtidigt framkom det att tekniken kan göra det svårt att skapa samma personliga kontakt som vid fysiska möten. Många sjuksköterskor upplever också att det behövs mer utbildning och stöd för att hantera tekniska verktyg på ett effektivt sätt.

Metoden som användes i denna studie var en litteraturöversikt, den inkluderade både kvantitativ och kvalitativ forskning från två databaser, Cinahl och PubMed. Slutsatsen som dragits i studien är att digitala vårdmöten har potential att öka tillgången till vård för patienter. Samtidigt framkom det att digitala vårdmöten kan innebära hinder, där tekniska problem eller bristande kunskap kan utgöra begränsningar för vårdtillgången. Resultatet kan tydliggöra att användningen av digitala vårdmöten inte är en helt oproblematisk utveckling, utan präglas av både möjligheter och utmaningar. Framtidens vård är både digital och mänsklig.