Digitala vårdmöten har blivit allt mer integrerade i många vårdcentraler, där vårdgivare tillhandahåller vård med hjälp av digitala verktyg i form av mobilappar. Denna trend har blivit vanligare än någonsin på grund av den digitalisering som sker runt omkring i Sverige. En annan anledning till den ökade användningen av digitala vårdmöten är den spridda covid-19-pandemin för några år sedan, där behovet av att ge vård på ett sätt som minskar sjukdomsspridningen uppstod.

Syftet med denna uppsats var att utforska vilka möjligheter och hinder som finns vid användandet av digitala vårdmöten utifrån chefernas synvinkel, för att skapa en helhetsbild av hur de vårdcentraler som är under implementering eller redan har implementerat digitala vårdmöte kan tillhandahålla en fungerande vård av hög kvalitet. Dessutom syftade studien till att belysa hur vårdcentralernas chefer kan förbättra sina verksamheter och ge insikter om hur de kan utnyttja de digitala verktygen på bästa sätt.

Forskningen genomfördes med en kvalitativ ansats, och den empiriska datan som användes för att dra slutsatser samlades in genom sju individuella intervjuer med olika vårdcentralers chefer, där semistrukturerade intervjuer tillämpades.

Resultaten av denna studie visar en positiv inställning från chefernas perspektiv, där tidsbesparingar och möjligheten för vårdgivare att arbeta på distans betonas. Denna metod kan tillämpas inom olika typer av vårdsituationer, såsom uppföljning, rådgivning och inom psykiatrin där den bäst kan användas. Resultaten visar också att det finns hinder, såsom tekniska problem och oro kring datasäkerhet, vilka utgörde främsta hindren. Dessutom indikerar resultaten att cheferna bör arbeta med att motivera läkarna mer aktivt för att minska användarnas motståndet.