Sverige står inför betydande välfärdsutmaningar. Digital teknik och dess användningsområden har framhävts som avgörande faktorer för att kunna hantera dessa utmaningar. Emellertid har forskning visat att offentlig sektor inte har lyckats få den effekt av digital transformation (DT) som har förväntats. Syftet med studien har varit att bidra med fördjupad kunskap om en kommuns utmaningar med låg adaptiv förmåga och lågt risktagande beträffande digital transformation, samt hur dessa utmaningar kan överbryggas. En kvalitativ fallstudie av interpretativ/tolkningskaraktär har genomförts i en kommun i centrala Sverige. Data har inhämtats med hjälp av dokumentanalys och semistrukturerade intervjuer. Den teoretiska referensramen har redogjort för teorier om DT samt olika utmaningar och möjligheter förknippade med adaptiv förmåga och risktagande. Faktorer som har stor påverkan på DT. Empirin har visat att kommunen bland annat har en utbredd silosorganisation som försvårar samverkan över verksamhetsgränserna, att kommunens styrande dokument för digitalisering inte efterlevs av verksamheterna samt att det finns ett motstånd hos medarbetare och chefer att pröva ny digital teknik. Vidare har empirin visat att ett fåtal verksamheter arbetar experimenterande och agilt, att yttre krav, så som lagar eller kriser, kan öka kommunens adaptiva förmåga och risktagande samt att kommunen prioriterar exploaterande aktiviteter framför utforskande. Analysen har visat att silosorganisationen har skapat ett ojämlikt arbete med DT vilket skulle kunna resultera i en ojämlikhet gällande digital tillgänglighet och tjänster för medborgare, att det finns tendens till digitalt isärkopplade system då det saknas förutsättningar att följa de framtagna styrdokumenten, att rädslan för att pröva ny digital teknik bottnar i avsaknad av adekvat digital kompetens och resurser samt att kommunen har en god adaptiv förmåga när det krävs, exempelvis under kris, men att det förändrade arbetssättet sedan inte vidmakthålls. Studiens slutsats var att kommunens utmaningar med adaptiv förmåga och risktagande beträffande DT är: att se DT som en ständig organisationsförändring utan slutmål, en utbredd silosorganisation, digital isärkoppling, en obalans mellan exploaterande och utforskande aktiviteter, trögrörliga processer samt att det finns en utbredd osäkerhet kring att pröva ny digital teknik och nya arbetssätt, vilket resulterar i ett motstånd att våga satsa på DT. För att kunna överbrygga dessa utmaningar har följande möjliggörande faktorer identifierats som viktiga för kommunens fortsatta arbete med DT: en samsyn för arbetet med DT som hanteras som en ständig organisationsförändring utan slutmål, utöka nätverksbaserade samarbeten inom och mellan sektorer, öka den digitala kompetensen hos chefer och medarbetare, avsätta mer resurser till utforskande aktiviteter, agila arbetssätt samt att förankra kommunens styrande dokument och samtidigt ge förutsättningar att efterleva dess

Sweden faces significant welfare challenges. Digital technology and how it’s used have been highlighted as crucial factors in meeting these challenges. However, research shows that the public sector has not succeeded in achieving the expected effects of digital transformation (DT).The purpose of the study has been to contribute with in-depth knowledge of a municipality's challenges with low adaptive ability and low risk-taking regarding digital transformation, and how these challenges can be overcome. A qualitative case study of an interpretive / interpretive nature has been carried out in a municipality in central Sweden. Data were collected using document analysis and semi-structured interviews. The theoretical frame describes theories of DT as well as various challenges and opportunities associated with adaptive ability and risk-taking. Factors that have a major impact on DT. Empirical evidence shows that the municipality has a widespread silo organization that complicates collaboration across business boundaries, that the municipality's governing documents for digitalization are not complied with by the departmentsand that there is resistance among employees and managers to try new digital technology. Furthermore, empirical evidence shows that certain departments work experimentally and agile, that external requirements, such as laws or crises, increase the municipality's adaptive capacity and risk-taking, and that the municipality prioritizes exploitative activities over exploration.The analysis shows that the silo organization has created an unequal work with DT, which could result in an inequality regarding digital accessibility and services for citizens. Furthermore, the analysis shows that there is a tendency for digitally decoupled systems as the departments lack the conditions to comply with governing documents, that the fear of trying new digital technology is rooted in the lack of adequate digital skills and resources and that the municipality has a good adaptive ability when required. For example, during a crisis. However, the changed way of working is not maintained afterwards. The study concluded that the municipality's challenges with low adaptive ability and low risk taking regarding DT are to perceive DT as a constant organizational change without end goals, a widespread silo organization, digital decoupling, an imbalance between exploiting and exploratory activities, sluggish processes and that there is widespread uncertainty about trying new digital technology and new ways of working, which results in a resistance to invest in DT. In order to overcome these challenges, the following enabling factors have been identified as important for the municipality's continued work with DT: a consensus on the work with DT which should be handled as a constant organizational change without end goals, expand network-based collaborations within and between sectors, increased digital competence of managers and employees, allocate more resources to exploratory activities, agile working methods and to anchor the municipality's governing documents and at the same time provide conditions to comply with these.