Användningen av teknik i vår vardag har ökat och det finns inga indikationer på att användningen av teknik kommer att minska inom en snar framtid. Teknikens utveckling innebär att sjukvårdens tjänster digitaliseras och därmed ökar också individens förmåga att söka efter hälsoinformation. Sveriges Kommuner och Landsting har utvecklat fyra behovssegment som beskriver hur individer agerar i kontakt med vården. För att tillgodose behoven hos dessa individer behöver vården i Sverige hitta fler sätt att utföra sina tjänster. Syftet med denna studie är att undersöka hur individer i Sverige vill använda det digitala vårdverktyget 1177 Vårdguiden i sin egen vård och att undersöka om respondenterna identifierar sig med något i de fyra behovssegmenten.

För att besvara studiens frågeställning har en kvalitativ metod tillämpats för datainsamling. Data samlades in genom semistrukturerade intervjuer och totalt deltog nio respondenter i studien. För att undersöka individers behov när de söker efter hälsoinformation, analyserades resultaten med ”hälsoinformationsbeteende” som en teoretisk referensram.

Av studien framkommer det att respondenterna kan tänka sig att använda digitala vårdverktyg i vardagen. Enligt svaren från respondenterna vill de använda 1177 Vårdguiden för att söka efter information, läsa på om symtom och boka möten för vårdbesök. Det framgår också i studien att de behovssegment som Sveriges Kommuner och Landsting har utvecklat överensstämmer med respondenterna i viss utsträckning, men baserat på svaren från respondenterna finns det möjligheter att skapa fler.

The use of technology in our everyday life has increased and there are no indications that the use of technology will decrease in the near future. The development of technology means that healthcare services are being digitized and with that, the individual's ability to search for health information is increasing as well. Sveriges Kommuner och Landsting has developed four segments that describe how individuals act in contact with healthcare. To meet the needs of these individuals, the healthcare in Sweden has to find more ways to perform its services. The purpose of this study is to investigate how individuals in Sweden want to use the digital health tool 1177 Vårdguiden in their own care and to investigate whether the respondents identify themselves with any of the foursegments.

To answer the study's question, a qualitative approach has been applied to the data collection. Data were collected through semi-structured interviews and a total of nine respondents participated in the study. To investigate individuals' needs when searching for health information, the results were analyzed with “health information behavior” as a theoretical frame of reference.

The study shows that the respondents can imagine themselves using digital health tools in their everyday life. According to the answers of the respondents, they want to use 1177 Vårdguiden to search for information, read about symptoms and book appointments. It also appears in the study that the segments that Sveriges Kommuner och Landsting has developed agrees with the respondents to a certain extent, but based on the answers of the respondents there are opportunities to create more.