Hybridarbete och dess inverkan på kommunikation och relationer: En kvalitativ studie om medarbetare och chefers upplevelser av hybridarbete och dess påverkan inom offentlig sektor
2024 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
Hybrid work and its impact on communication and relationships : A qualitative study on employees' and managers' experiences of hybrid (English)
Abstract [sv]
Den offentliga sektorn genomgick betydande förändringar under 2020 till följd av coronapandemin. När restriktioner infördes övergick många organisationer från kontorsarbete till distansarbete. Under våren 2022 lättades restriktionerna och allt fler arbetsplatser började införa hybridarbete. Hybridarbete är en kombination av arbete på kontoret och distansarbete på annan plats.
Syftet med studien är att undersöka hur hybridarbete påverkar kommunikations- och relationsaspekter mellan första linjens chefer och medarbetare inom offentlig sektor. En kvalitativ metod med semistrukturerade intervjuer har genomförts med åtta ledare samt åtta medarbetare inom kommunal och statlig sektor.
Resultatet visar att digitala verktyg möjliggjort regelbunden kontakt och underlättat informationsflödet, vilket bidragit till en mer flexibel och tillgänglig kommunikation. Samtidigt visar resultatet att distansarbete försvårar viktiga aspekter av kommunikation såsom kroppsspråk, vilket kan påverka förståelsen och kvaliteten i interaktionen mellan parterna. Hybridarbete kan även ha en negativ inverkan på relationer, särskilt för nyanställda som har haft färre tillfällen till personlig interaktion och att bygga relationer på arbetsplatsen.
Abstract [en]
The public sector underwent significant changes in 2020 as a result of the coronavirus pandemic. When restrictions were introduced, many organizations shifted from office work to remote work. In the spring of 2022, the restrictions were eased, and more workplaces began to implement hybrid work. Hybrid work is a combination of office work and remote work from another location.
The purpose of the study is to examine how hybrid work affects communication and relationship aspects between first-line managers and employees in the public sector. A qualitative method with semi-structured interviews was conducted with eight leaders and eight employees within the municipal and state sectors.
The results show that digital tools have enabled regular contact and facilitated the flow of information, contributing to more flexible and accessible communication. At the same time, the results indicate that remote work complicates important aspects of communication, such as body language, which can affect the understanding and quality of interactions between the parties. Hybrid work can also have a negative impact on relationships, especially for new employees who have had fewer opportunities for personal interaction and building relationships in the workplace.
Place, publisher, year, edition, pages
2024. , p. 40
Keywords [en]
Hybrid work, public sector, remote leadership, employees, Leader-member-exchange, work relations, interaction and communicat
Keywords [sv]
Hybridarbete, offentlig sektor, distansledarskap, medarbetare, Leader-member-exchange, arbetsrelationer, interaktion och kommunik
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-22487Local ID: EXF610OAI: oai:DiVA.org:hv-22487DiVA, id: diva2:1904752
Subject / course
Business administration
Educational program
Magisterprogram i ledarskap
Supervisors
Examiners
2024-10-182024-10-102024-10-21Bibliographically approved