Verksamheter som räddningstjänster ställs alla inför situationer och händelser som inte till fullo kan planeras eftersom varje akut situation är den andra olik. I denna kvalitativa fallstudie har syftet varit att undersöka i vilken organisationsform Borås räddningstjänst arbetar och vilka chefs- och ledarskapsaspekter som råder. 18 Intervjupersoner är valda från olika nivåer i organisationen för att representera en helhet och för att få en så djup inblick som möjligt. Studien har en hermeneutisk och induktiv ansats vilket innebär att empirin är först insamlad och därefter påbörjades sökningen av relevant tidigare forskning som kunde knytas till empirin. Materialet har sen tolkats av författaren för att skapa en förståelse för helheten. Studien antyder att medarbetare tar gemensamt ansvar och handlar enligt organisationens syfte utan att chefer och ledare i någon större utsträckning arbetar mot organisationens mål och riktlinjer.

Businesses like rescue services all face situations that cannot be fully planned because every emergency is different from the other. In this qualitative case study, the aim has been to examine the organization, workers and leadership of Borås Räddningstjänst. 18 interviewees are selected from various levels of the organization to represent completeness. The study has a hermeneutic and inductive approach, meaning that the empirical data is first collected and after that the search began of relevant previous data that could be tied to the empirical data. The material has then been construe by the author to create an understanding of the whole. The study suggests that employees are mutually responsible for the organization´s best. Despite that the management and leaders not work in any significant ways work towards the organization´s goal or guidelines.