As data breaches increase and regulations such as the GDPR become more prominent, issues surrounding digital privacy are gaining growing attention. This study explores Swedish users’ knowledge of the GDPR, their attitudes toward companies and authorities handling personal data, and their behavioral responses to data breaches.

Based on a quantitative survey of 104 respondents, supplemented by a qualitative element in the form of an open-ended question, the study maps levels of trust in various actors and investigates how users protect their personal data and respond to incidents involving data security. The results show that, while awareness of the GDPR is relatively high, there is often limited understanding of its practical implications. Respondents express significantly more trust in Swedish and European companies compared to American and Chinese firms.

Although many users report concern about the handling of personal data, some responses also suggest resignation, indicating signs of “privacy fatigue.” Reactions to data breaches vary depending on the context and often reflect a trade-off between convenience and perceived risk.

The open-ended responses provide additional depth, highlighting emotions, reflections, and priorities that shape users’ everyday digital experiences. This study offers insights into the complex relationship between knowledge, trust, and behavior in matters of digital privacy and personal data management.

I takt med ökade dataläckor och en skärpt lagstiftning som GDPR blir frågor om digital integritet allt mer aktuella. Denna studie undersöker svenska användares kunskap om GDPR, deras attityder till företag och myndigheter som hanterar personuppgifter, samt hur de agerar vid dataintrång.

Genom en kvantitativ enkätstudie, med ett kvalitativt inslag i form av en öppen fritextfråga, kartläggs med hjälp av 104 respondenter både förtroendet för olika aktörer och användarnas reaktioner på dataintrång samt attityder till skydd av personliga uppgifter. Resultaten visar att kännedom om GDPR är relativt hög, men att förståelsen för dess praktiska tillämpning ofta är begränsad. Förtroendet för svenska och europeiska aktörer är generellt högre än för exempelvis amerikanska eller kinesiska företag. Många användare uttrycker oro, men uppvisar samtidigt en viss uppgivenhet, något som tyder på så kallad “integritetströtthet”.

Studien visar också att reaktionerna på dataintrång är situationsberoende och ofta präglas av en balans mellan bekvämlighet och riskmedvetenhet. Fritextsvaren ger en djupare inblick i de känslor, reflektioner och prioriteringar som präglar individens digitala vardag.

Studien bidrar med ökad förståelse för den komplexa relationen mellan kunskap, förtroende och handling i frågor som rör digital integritet och personuppgiftshantering.3