Syftet med studien har varit att fånga enhetschefers upplevelse av hur arbetsmiljön ser ut för arbetstagarna inom socialförvaltningen. Syftet har även varit att undersöka vad sjukskrivningstalet beror på och vad som krävs för att förbättra situationen. Detta intresse härstammar från att arbetsmiljöverket har under regeringens önskan utformat arbetsmiljöföreskrifter på grund av att sjukskrivingarna ökat. Den urvalsgrupp som studien utgått ifrån är enhetschefer inom verksamhetsområdena vård och omsorg och stöd och service för funktionsnedsatta inom socialförvaltningen. Studiens metod har varit kvalitativ, med en inspiration av fenomenologi. Det empiriska data som insamlats består av 10 semistrukturerade intervjuer som spelats in. Frågorna har varit öppna för att fånga respondenternas individuella upplevelse och tankar. Intervjuerna har därefter transkriberats och analyserats, och slutligen resulterats i fyra teman; Krav och kontroll, enhetschefens roll, lärande och privatliv.

Studien visar att hög arbetsbelastning är ett faktum inom socialförvaltningen. Kraven ser olika ut mellan varje brukare och hantering av kraven varierar mellan arbetstagarna. Som enhetschef har man även en hög arbetsbelastning, vilket resulterar i att enhetscheferna inte kan vara det stöd fullt ut som de upplever behovet av. Lärande visar sig även vara en viktig aspekt för att kunna hantera arbetet och dess arbetsuppgifter och är något som understryks i denna studie. Privatlivet är något som samtliga enhetschefer upplever ligga utanför arbetsmiljöns påverkan, men anses dock vara en bidragande faktor till sjukskrivningarna.

The aim of the study was to catch unit managers' experience of the working environment for workers within social services. Also, the aim of the study was to examine how come the number of sickness absence is high, and what it takes to improve the situation. The interest comes from the Swedish Work Environment Authority, who from the desire of the government regarding the high amount of sickness absence, designed work environment regulations. The sample group of the study have been unit managers from social service, in the areas of care and support and support and services for the disabled. The methodology of the study has been qualitative, with an inspiration of a phenomenological approach. The empirical data collected, consist of 10 recorded semi-structured interviews. The questions have been open to capture respondents' personal experiences and thoughts. The interviews have been transcribed and analyzed, and finally resulted in four themes; Demands and decisions, the weight of unit managers, learning and private life.

The study results in that high workload in social management is a fact. Demands varies between every patient, and the workers experiences the demands differently. The workload is high for the unit managers as well. Which results in that the unit managers can't be as supporting as desired. Learning is shown in thus study to be an important aspect to handle the work and its duties. Something that all the unit managers experiences to be a contributing factor of the sickness absence, is the private life of the workers which is located outside of the work environment.