Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
E-handel och handel i köpcentrum: skillnader mellan de olika shoppingkanalerna
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Handel har funnits sen urminnes tider och är nu större än någonsin. Tack vare den snabba digitaliseringen de senaste decennierna har vi nu möjlighet att alltid vara uppkopplade online via till exempel smartphones och surfplattor. Med detta innebär att vi också har tillgång till e-handel bara en knapptryckning bort under dygnets alla timmar, något som företagen tagit fasta vid. Långtifrån alla våra köp görs idag i fysiska butiker, ändå expanderar köpcentrum ständigt, hur kan det komma sig?

Syftet med studien är att ta reda på hur konsumenters köpbeteende ser ut och var de föredrar att handla i dagsläget, på nätet eller i fysisk butik? Kan båda dessa försäljningskanaler stärka och leva i symbios med varandra istället för att konkurrera ut den ena? För att lyckas besvara undersökningens syfte har vi främst använt oss av vetenskapliga artiklar kring det valda området. Vid datainsamling gjordes först en observationsstudie vid Överby köpcentrum, men även en enkät som skickades ut genom bekvämlighetsurval där respondenterna fick svara på frågor angående just deras köpbeteende. Analyseringen av svaren återfinns under empiriavsnittet. Hela rapporten är uppbyggd kring fyra huvudrubriker, nämligen konsumenten, internet och e-handel, köpcentrum samt omnikanal. Vilka också ligger till grund för enkätens frågor.

I analysen ställs det empiriska materialet mot den teorin där likheter och skillnader diskuteras och argumenteras för att slutligen landa i en slutsats. Slutsatsen blev att de olika handelsplatserna ser olika ut och därför kan tillgodose olika behov, detta innebär dock inte att de tvingas konkurrera om samma kunder då de flesta konsumenter inte är trogna endast en handelsplats.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 36 p.
Keyword [sv]
handel, e-handel, köpcentrum, digitalisering, köpbeteende
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-9751Local ID: MUB300OAI: oai:DiVA.org:hv-9751DiVA: diva2:952729
Subject / course
Business administration
Educational program
Ledarskap inom detaljhandeln
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-17 Created: 2016-08-15 Last updated: 2016-08-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 16 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link