Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Konflikt och konflikthantering på en arbetsplats
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Studien behandlar konflikter med syftet att undersöka hur en organisation arbetar med konflikter och hantering av konflikter. Studien har en kvalitativ undersökningsansats vilket innebär att sex intervjuer framgår för empirin. Merparten arbetar som undersköterskor, där en av dem arbetar även som gruppledare. Eftersom konflikter är komplexa och för att ta reda på hur gruppboendet tar tag i de konflikter som uppstår mellan medarbetarna, samt mellan medarbetarna och chefer.

Studiens teori inriktar sig på konfliktuppkomst, hantering av konflikter och ledningens ansvar i att ta tag i konflikter som uppstår i verksamheten. Det finns även forskning som visar att konflikthantering behöver vara baserad på kunskap. Konflikthantering är avgörande för en bra arbetsmiljö och för verksamhetens goda framsteg. Studiens resultat visar uppkomsten av konflikter beror på flera bakomliggande faktorer som behöver hanteras av chefen på ett konstruktivt sätt. Med rätt kunskap kan chefen hantera konflikter med hänsyn till kontexten.

Konflikter kan även ge positiva effekter där människor kan lära saker om sig själva och lära känna andra bättre. Det kan även leda till att förhållanden kan bli starkare mellan personerna och de kan lära sig att hantera olika problem på ett bra sätt. Detta kan innebära att rätt hantering av konflikter kan leda till både personernas och organisationens utveckling och lärande.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 30 p.
Keyword [sv]
konflikter, konflikthantering, arbetsmiljö, gruppboende
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-9741Local ID: MUB300OAI: oai:DiVA.org:hv-9741DiVA: diva2:952540
Subject / course
Business administration
Educational program
Personalekonomi
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-17 Created: 2016-08-15 Last updated: 2016-08-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 14 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link