Uppsatsen undersöker inställningen till kunskapsdelning hos ett antal anställda med hög kunskapsnivå och erfarenhet inom tjänsteföretag i transportsektorn. Frågeställningen är hur gruppen ser på delning av kunskap – är det naturligt eller något som egentligen inte ingår i den anställdes åtaganden? Studien syftade till att visa hur anställda ser på sådan kunskapsöverföring i olika scenarion. En kvalitativ studie genomfördes, genom vilken empirisk data samlades in om deltagarnas uppfattningar semistrukturerade intervjuer. Därtill har viss sekundärdata samlats in i form av information från andra parter i de aktuella situationerna. Vidare har en litteratursökning gjorts för att belysa tidigare forskning inom det aktuella området.

Slutsatsen är att många inom tjänstesektorn påverkas av att deras kunskap är deras egen USP, och att även omständigheterna kring kunskapsdelningen i sig påverkar viljan till kunskapsdelning.

The paper examines attitudes to sharing knowledge of a number of employees with high skills and experience in the service of the transport sector. The question is how the group sees the sharing of knowledge - it is natural or something not included in the employee's obligations?

The paper aimed to demonstrate how employees look on such knowledge in various scenarios. A study was conducted where empirical data was collected on participants' perceptions through semi-structured interviews. In addition, some secondary data was collected in the form of information from other parties in the situations. Furthermore, a literature search was done to highlight previous research in the area.

The conclusions are that many of the employees in the transport services sector see their knowledge as their own USP and that also the circumstances of knowledge sharing in itself has an effect on the will to participate in knowledge sharing.