Forskningsfrågor: Hur genomförs en implementering av sociala medier hos utvalda företag på den svenska modemarknaden? Vilka följder har en implementering på marknadsavdelningars arbetssätt och struktur?

Syfte: Syftet med den här studien är att bidra med kunskap kring hur en implementering av sociala medier som ett marknadsföringsverktyg genomförs av företag inom leverantörsledet på den svenska modemarknaden. Studien kommer även bidra med förståelse kring vilka följder en implementering av sociala medier i marknadsföringssyften har på marknadsavdelningars struktur och arbetssätt.

Metod: Studien har utförts med en kvalitativ ansats med semistrukturerade intervjuer med fyra utvalda intervjupersoner som arbetar på marknadsavdelningar. Vid analysen har vi utgått från analysmodellen och gjort en tematisk uppdelning.

Slutsats: Vi har tagit fram en rad frågor som företagen skall ställa till sig själva under de moment av implementationen som vi anser vara kritiska. Dessa frågor är till för att säkra att de följer sina ursprungliga mål, att de anpassar sin process efter företagets resurskapacitet och utnyttjar de tillgängliga resurserna på effektivast möjligaste vis.

Vi ser även en skillnad på relativt nystartade företag och äldre mer etablerade företag när det kommer till hur anpassad strukturen är till att hantera nya teknologier likt sociala medier. Medan de nystartade företagen väver in användandet av sociala medier redan från uppstarten och därmed har en anpassad struktur och strategi redan från dag ett så måste de äldre mer etablerade företagen integrera sociala medier i en struktur och ett arbetssätt som traditionellt inte är konstruerad för att hantera ett marknadsföringsverktyg likt sociala medier.

Research question: How is an implementation of social media as a marketing tool performed? What effects has an implementation of social media marketing on the marketing departments operations and structure?

Purpose: The purpose with this study is to provide knowledge on how an implementation of social media marketing is carried out by companies in the distributor part of the Swedish fashion markets supply chain. This study will also contribute to understanding what effects an implementation of social media marketing has on the company's marketing departments in the case of operations and structure.

Method: This study was conducted with a qualitative approach with semi structured interviews with four selected respondents working in marketing departments. In the analysis, we have assumed the analysis model and made a thematic breakdown.

Conclusion: We have developed a series of questions that companies need to ask themselves during stages of the implementation that we regard as crucial. These questions are designed to ensure that the implementation follows the original plan, that the process is adapted after the company's resource-capabilities and utilizes the available resources in the most efficient way.

We also see a difference when it comes to start-ups and older more established companies when researching how structure and operations are adapted to cope with new technologies like social media. While the start-ups integrate the use of social media marketing right from the start-up and thus have a functional structure and strategy from day one, the older more established companies have to integrate social media marketing into a structure and every day operations traditionally not are designed to handle a marketing tool like social media.