Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Personalnyckeltal: Ett användbart styrinstrument?
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Staff ratios : A useful instrument of control? (English)
Abstract [sv]

Ohälsa bland personal är en aktuell fråga som diskuteras på många olika nivåer i samhället. Att mäta och redovisa en organisations personal med hjälp av personalnyckeltal på olika sätt är något som till viss del är lagstadgat, men som även kan göras utav legitimitetsskäl i många fall. Syftet med studien är att undersöka hur personalnyckeltal används i organisat-ioner, om HR-chefer/strateger upplever att de nyckeltal som tas fram är användbara som styrinstrument och om det får någon effekt på olika nivåer inom organisationen. Det har gjorts en flerfallsstudie av sex kommuner i varierande storlek där en kvalitativ undersök-ningsansats använts. Intervjuer har genomförts med HR-chefer/strateger som arbetar på HR-avdelningar med att bl a ta fram och redovisa personalnyckeltal. Den sammanställda empirin har sedan analyserats tillsammans med tidigare forskning som berör teorier kring ekonomistyrning, nyckeltal, legitimitet, arbetsplatshälsa och hur HR-frågor kan användas som styrinstrument. Slutsatser som dragits från studien är att personalnyckeltal är ett an-vändbart instrument för styrning i organisationer men att de oftast inte får tillräcklig upp-märksamhet av ledningen. Det kan dels bero på att nyckeltalen inte är anpassade efter orga-nisationens mål och strategier och dels på att HR-chefer inte är medvetna om det inflytande de skulle kunna ha på ledningens styrning. Respondenterna i undersökningen var eniga om att resultatet av nyckeltalen inte riktigt nådde ända ut i organisationerna pga att det finns ett glapp mellan den strategiska nivån och verksamhetsnivån. Detta skulle kunna avhjälpas med bättre kommunikation av nyckeltalen, något som de större kommunerna i undersök-ningen jobbade med. Slutligen visar den empiriska undersökningen att samtliga kommuner som deltagit i undersökningen tar fram många nyckeltal utan att det egentligen reflekteras kring nyttan med dem, det är något som alltid har gjorts och därför fortsätter göra det av gammal vana. Detta kan kopplas till att kommunerna söker legitimitet från omgivningen.

Abstract [en]

One of the most discussed topics in today's society is the health among employees. Having staff absent due to illness, both short term and long term, is in many ways expensive for organisations. Reporting KPI's that measures different aspects of the human capital of the organisations, e.g. staff ratios like sick leave and employment rate, is something that all organisations in Sweden have to do. This paper is meant to investigate how staff ratios are used in public organisations in Sweden and how they are communicated from top manage-ment to operative level. The studies also cover the question whether there is some staff rati-os that is more used by top management than others, concerning staff and what effects this kind of control instrument have. A qualitative study was made, by interviewing HR-managers and HR-staff from six municipals in Sweden to collect empirical data. The con-clusion in this paper were that HR-managers experience that staff ratios are used in the or-ganisations management, but not as much as they would have liked. This might be due to the fact that when the staff ratios were developed, the organisations goals and strategies were not considered. Another reason could be that the HR-managers are not aware of their potential power. Although, some staff ratios regarding sick leave and employment rate were of more interest by the top management than other staff ratios, and there were no visible effects connected to the use of those control instruments. It could be associated with the theory of legitimacy, where municipals want to show that their actions are based on the current debate climate in the Swedish society, concerning high ratios of sick leave in the country as a whole. The respondents in the study all agreed that it was hard to get the re-sults of the staff ratios all the way out in the organisations. This is mainly due to the chal-lenge of communicating the meaning of the staff ratios and what consequences the results might have on the organisation.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 35 p.
Keyword [en]
Staff ratios, control instrument, workplace health, legitimacy, municipals
Keyword [sv]
Personalnyckeltal, styrinstrument, legitimitet, hälsa på arbetsplatsen, kommuner
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-9515Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-9515DiVA: diva2:947248
Subject / course
Business administration
Educational program
Personalekonomi
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-10 Created: 2016-07-07 Last updated: 2016-07-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 35 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf