Idag används mobiltelefonerna till mycket mer än vad deras ursprungliga syfte var och majoriteten utav dem är smartphones. Smartphones har blivit en stor succé, de harrevolutionerat mobiltelefonindustrin och förändrade mångas sätt att leva. De vanligaste operativsystem för smartphones idag är: Apple iOS, Google Android och Windows Phone. Tidigare studier, som mestadels baseras på mätningar av användarnas webbvanor, pekar på att smartphones med Google Android som operativsystem har ett stort övertag världen över försäljningsmässigt. I Sverige verkar dock läget vara det omvända och konsumenter föredrar Apples iOS. Denna studie ska undersöka marknadsandelar för smartphones i Sverige och demografiska skillnader bland konsumenterna. Frågeställningen i denna studie är hur ser marknadsandelarna ut för Apple iOS, Google Android och Windows Phone i Sverige och finns det några demografiska skillnader? Studien genomfördes med en kvantitativ metod och datainsamling skedde via en enkät. För att alla demografiska grupper ska bli representerade, användes en kombination av två olika typer av urval: kvoturval och bekvämlighetsurval. Först utfördes kvoturvalet, som sedan kompletterades med personer ur bekvämlighetsurvalet för att försöka återskapa Sveriges befolknings sammansättning så bra som möjligt. Enkäten delades ut i några högstadie-, gymnasie- och högskoleklasser. Slutligen deltog mina och mina sambos bekanta och arbetskamrater i den utsträckning det behövdes. Sekundärdata samlades in i form av tidigare forskningar och liknande undersökningar som ett komplement till resultatanalysen. Undersökningen fastställde att Apples iOS är det mesta använda mobila operativsystemet med 60 % av marknadsandelar. 40 % av konsumenterna väljer en Androidtelefon och endast 3 % Windows Phone. Kvinnor och människor som tjänar över 30.000 kr i månaden är de som föredrar iPhone mest. Vidare är man mest missnöjd med Windows Phone och de som har det operativsystemet vill helst byta till ett annat. Studien belyser demografiska skillnader mellan konsumenterna och visar vilka mobila operativsystem som används mest i Sverige på ett sätt som de existerande inte lyckas med. Resultatet av denna studie kan användas i marknadsföringssyfte eller som bra underlag till fortsatta studier i ämnet. Förslagsvis skulle man kunna utvidga enkäten med fler frågor eller göra en undersökning på internationell nivå för att precisera de demografiska skillnader ytterligare.

Nowadays mobile phones are used for much more than what their original purpose was and the majority of them are smartphones. Smartphones have become a huge success, and they have revolutionized the mobile phone industry and changed many people's way of life. The most common operating system for smartphones today are: Apple iOS, Google Android and Windows Phone. Previous studies, mostly based on measurements of the users' browsing habits, suggest that smartphones with Google Android as the operating system have a big advantage globally in terms of sales. In Sweden, however, the situation is inversed and consumers prefer Apple's iOS. This study will examine the market share for smartphones in Sweden and demographic differences among consumers. The issue in this study is what does the market share for Apple iOS, Google Android and Windows Phone looks like in Sweden, and are there any demographic differences The study was conducted with a quantitative approach and the data collection was done through a questionnaire. To represent all demographic groups, a combination of two different types of selection was used: quota sampling and convenience sampling. First the quota sampling was performed, which is then supplemented with people from the convenience sampling to try to recreate the Swedish population composition as good as possible. The questionnaire was distributed in some elementary-, high school- and university classes. Finally, my and my partner's acquaintances attended and co-workers to the extent that was needed. Secondary data was collected in the form of earlier researches and similar studies as an adjunct to the analysis. The investigation established that Apple's iOS is the most used mobile operating system with 60% of the market share. 40% of consumers choose Android and only 3% choose Windows Phone. Women and people earning over 30,000 per month are those who prefer the iPhone the most. Furthermore, the consumers are most dissatisfied with Windows Phone, and those who have that operating system would prefer the switch to another the most. This study highlights the demographic differences between the consumers and show which mobile operating system is most used in Sweden in a way that the existing has not succeed. The results of this study can be used for promotional purposes or as a good basis for further studies on the subject. A suggestion would be to expand the survey with additional questions or to make an inquiry at the international level to clarify the demographic differences further.