Organisationer strävar ständigt efter förbättrade produkter, tjänster och verksamheter etc. med hjälp av IT. Detta medför att nya angreppssätt inom olika områden framkommer. Direktmarknadsföring är ett fenomen som har som har växt väldigt mycket de senaste decennierna. Inom Direktmarknadsföring är konsumenters köpvanor, resultat och respons av vital slag. Cookies är en textfil som lagras i användarens dator för att bland annat underlätta för användaren när denne surfar på internet. Syftet med denna studie är att redogöra hur direktmarknadsföring kan förenklas och förbättras med Cookies. Studiens frågeställning utgår från syftet, Hur förenklas och förbättras direktmarknadsföring med hjälp av Cookies?, utifrån studiens syfte och frågeställning analyseras dessa två områden tillsammans med studiens resultat. Studien är genomförd med en kvalitativmetod, inom studien användes en induktiv angreppssätt. Snöbollsurvalsprincipen är en bekvämlighetsurval, vilket användes under datainsamlingen och för att öka studiens trovärdighet har respondentvalidering använts vid datainsamlingen. Empiriska materialet samlades in från två respondenter som framgår anonymt under resultatavsnittet. Dessa deltagare har tilldelats fiktiva namn, Jakob och Viktor. Resultatet presenteras utifrån hur informationsinsamlingen, kartläggningsprocessen och analysprocessen sker. Texten återberättas i en narrativform samt i en sammanvävdtext för att komprimera innehållet. Analysen består utav studiens teoretiska bakgrund samt studiens resultat. Med analysen som utgångspunkt har en diskussions avsnitt redogjorts i studien. I uppsatsen avslutningskapitel redogörs slutsatser utifrån analysen och diskussionen.

Organisations are constantly striving after improved products, services and business operations etc. with the help of IT. This means that new approaches in various fieldsemerge. Direct marketing is a phenomenon that has grown significant in recent decades. In Direct marketing is consumer preferences, the results and feedback is vital. A cookie is a text file that is stored on a user's computer to extend the usability for the user. The purpose of this study is to describe how direct marketing can be simplified and improved with Cookies. The study's question is based on the question, how can direct marketing be simplified and improved with the help of Cookies? Based on the study's purpose and question, the analysis consists of these two areas together with the study's results. The study was conducted with a qualitative approach and used an inductive approach. Chain sample principle is a type of convenience sample, which was used during data collection and to increase the study's credibility response validation has been used during the data collection. Empirical material was collected from two respondents who appear anonymously in the results section. These participants are assigned fictitious names, Jakob and Victor. The results are presented on the basis of the information collection process, mapping and analysis process. The text retells in a narrative form and in a woven text to compress the content. The analysis consists of the study's theoretical background and results. With this analysis as a starting point a discussion section is explained in the study. The last chapter in this paper outlines the conclusions from the analysis and discussion.