Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Utvärdering av SF.se utifrån användbarhetsaspekter: En användarundersökning av SF.se
University West, Department of Economics and IT, Divison of Informatics.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Fler och fler företag väljer att synas på Internet och att ha en webbplats med en hög grad av användbarhet kan skapa oändliga möjligheter för en verksamhet. En verksamhet som inte erbjuder sina produkter på internet förlorar tillgång till en marknad på sex miljoner potentiella kunder. Användbarhet är väldigt viktigt på en webbplats och det kan mätas med hjälp av fem egenskaper, inlärningstid, effektivitet, minnesvärdhet, felhantering och tillfredsställelse. En hög användbarhet på en webbplats ger en markant ökning på webbplatsens inkomst.

Syftet med detta arbete har varit att bidra med kunskap om funktioner på SF.se som bidrar med inkomst till SF bio utifrån användbarhetsaspekter. En intervju har genomförts med fem respondenter som har svarat på frågor om deras bakgrund, utfört uppgifter som testat SF.se's användbarhet och svarat på frågor om webbplatsens helhet. Undersökningens resultat analyserades och en slutsats drogs. Sammanfattningsvis så har SF.se en hög grad av tillfredsställelse, men ett antal användbarhetsproblem som skapar irritation bland användare och sänker effektiviteten. Det finns plats för förbättring av användbarheten på SF.se när det gäller informationen om de kommande filmerna. Den bristfälliga och svårtillgängliga informationen angående kommande filmer sänker användarnas effektivitet och påverkar helhetsbilden av webbplatsens användbarhet.

Abstract [en]

More and more businesses choose to be available online. A website with high usability can lead a way to endless possibilities. A loss of a market that consists of six million potential customers is what awaits businesses that choose to not sell their products online. This is why usability online is important. Usability can be measured with five attributes, learnability, efficiency, memorability, errors and satisfaction. To make sure that these attributes are as high as possible, a developer can make use of techniques that improves a sites usability. A website with high usability will lead to an increase of the websites sales.

This studys' purpose has been to research about how the users of SF.se experience the usability on the website. An interview has been conducted with five respondents that have answered questions about their background, they have done simple tasks on the website and they have been asked general questions about the websites usability. The data retrieved from the research was analyzed and a conclusion was drawn. The research showed that the website had a high degree of satisfaction, but a couple of usability problems that affect the users' efficiency. The usability can be improved particularly on the part of the website that handles upcoming movies. The information about upcoming movies was insufficient and difficult to find, this lowers the users' efficiency and reflects upon the whole usability aspect of the website.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 31 p.
Keyword [en]
Usability, usability test, sf, metaphors, mental models, user experience
Keyword [sv]
Användbarhet, användbarhetsundersökning, sf, metaforer, mentala modeller, användarupplevelse
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-8559Local ID: EIC501OAI: oai:DiVA.org:hv-8559DiVA: diva2:861319
Subject / course
Systems sciences
Educational program
Systemutveckling - IT och samhälle
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-10-19 Created: 2015-10-16 Last updated: 2015-10-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Divison of Informatics
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 110 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link