Studiens övergripande syfte är att få ökad kunskap om hur utbränd personal upplever organisationers hantering och bemötande utifrån informanternas egna upplevelser. Detta område är intressant att studera eftersom utbrändhet som begrepp är omdiskuterat i dagens samhälle och att utbrändhet har kommit att bli en allt mer viktig personal – och arbetsmiljöfråga. Utifrån ett personalvetarperspektiv är detta viktigt att ha förståelse för då utbrändhet är ett stort problem som förekommer i arbetslivet. I studien deltog fem stycken informanter som drabbats av utbrändhet men kommit tillbaka till arbetslivet. Data samlades in genom semistrukturerade intervjuer. En tematisk analys användes för att analysera data. Resultaten visade att informanterna pekade ut egna krav och kontroll, organisatoriska krav samt organisatoriskt stöd som de aspekter som mest bidrog till deras utbrändhet. Resultatet visade även att internt och externt stöd enligt informanterna är betydelsefullt för att förebygga utbrändhet och för att uppnå en snabbare återhämtningsprocess. Resultaten ligger i linje med tidigare forskning kring psykosocial arbetsmiljö i organisationer och dess påverkan på hälsan. Det visade sig att studiens resultat till viss del stämde överens med de presenterade teorierna. Informanterna menar att genom att klarlägga aspekter som är betydande för informanterna kan organisationer få en bredare förståelse för sådana aspekter och lägga resurser på desamma.

The overall aim is to enhance the understanding of how burned out staff experience organisations' management and treatment. This subject is interesting study because this is a controversial topic in today's society. This is also an important subject to understand when one is working in HR departments because this is substantial problem substance that is present in the workplace. The study enrolled five informants who suffered from burnouts and have returned to work again. Data was collected by semi-structured interviews. A thematic analyse was conducted to analyse the data. The results showed that the employees' own demands and control, organizational demands and organizational support were the most contributing factors that resulted in the burnout. The results also showed that internal and external support were important to prevent burnout and for a faster recovery process. These factors are discussed based on theories of the psychosocial work environment in organizations and its effect on health. It turned out that the study's results in some parts were consistent with the presented theories; however, the result showed that there were more profound factors that entailed the risk of burnout. The study's contribution is a deeper understanding of how organizations should manage burned-out staff. By identifying factors that are significant for the informants, organizations can gain more understanding and devote resources to these factors.