Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Belöningars effekt: En kvalitativ studie kring belöningar och dess effekt inom detaljhandeln.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Belöningar har diskuterats som en metod för att lyckas motivera butiksmedarbetare till att uppnå företagens mål. Problemet i detta är att chefer inte vet vilka typer av belöningar som bör tilldelas för att styra medarbetare till att prestera väl. Vi kommer i denna studie att belysa hur stimulerande åtgärder kan driva butiksmedarbetare till vilja att uppnå företagens mål. Med hjälp av rätt belöning kan det underlätta för butikschefer att motivera butiksmedarbetare till att uppnå företags mål. Ett syfte med den här studien är att få en uppfattning om och hur olika typer av belöningar påverkar motivation, välbefinnande och prestation hos butiksmedarbetare inom olika detaljhandelsföretag. Studien beskrivs ur både chefernas och medarbetarnas perspektiv samt baseras på butiksmedarbetarnas upplevelser av de former av belöningar som de har erfarenhet av. Butikschefer på olika detaljhandelsföretag skall kunna använda studien som vägledning och stöd i arbetet för att få en uppfattning om hur butiksmedarbetare kan uppleva och vad de tycker om belöningar. Vi har valt att genomföra en kvalitativ studie med ett hermeneutiskt synsätt. Vi har med hjälp av personliga intervjuer face-to-face, samt telefonintervjuer med olika intervjupersoner strukturerat vårt empiriska kapitel i denna uppsats. I den här studien har vi utgått från valda delar av teorier om belöningar, motivation och välbefinnande. Analysen är presenterad som en koppling och diskussion mellan empiriska kapitlet och teorikapitlet.

Utifrån vår studie drar vi slutsats om att butiksmedarbetare inom detaljhandeln värderar ickemonetära belöningar högre än de monetära, dock ökar motivationen hos butiksmedarbetarna när båda belöningsformerna är närvarande. Enligt denna studie värderar butiksmedarbetarna högst den psykosociala arbetsmiljön och ser främst att den är tillfredställande. Det leder i sin tur till ökat välbefinnande, motivation och arbetsprestation. Med hjälp av rätt belöning kan det underlätta för butikschefer att motivera butiksmedarbetare mot att uppnå företags mål.

Abstract [en]

Rewards have been discussed as a method to motivate employees into achieving corporate goals. The difficulty in that lies in the fact that managers do not always know what type of rewards should be used as a tool in the company so that they achieve performance improvement. We will in this study highlight how managers can, by using rewards as an incentive, motivate store employees to achieve targets that the company sets for the employee. The purpose of this study is to get an idea of how different types of rewards affect the employee's motivation, well-being and performance in different retail stores. The study is based on store employee's experiences of receiving rewards in different situations and it is described from management and employees perspective. We hope that the study will provide useful information in how to use different kind of rewards. We also hope that store managers in various retail stores can use this study as guidance and support when it becomes relevant to use rewards as a tool. We choose to do a qualitative study with a hermeneutic inquiry approach on our study. And the method we choose to use in this study is several interviews, face-to-face, and telephone interviews to structure our empirical chapter of this essay. The analysis is presented as a link and discussion between the empirical chapter and the theoretical chapter.

The conclusion in this study is that store employees in retail sector value non-monetary rewards more than monetary rewards. However, employee's motivation increases when both reward forms are combined. According to this study, store employee's values the psychosocial factors and satisfaction, which increases the well-being, motivation and job performance. Therefore, by managers knowing what their employees value as rewards, managers can be able to motivate them into improving their performances. This is crucial, because the company's success depends on the employee's productiveness.

Place, publisher, year, edition, pages
2015.
Keyword [sv]
belöningssystem, motivation
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-8336Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-8336DiVA: diva2:858112
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-10-02 Created: 2015-10-01 Last updated: 2015-10-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 103 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf