Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
CSR: En studie av studenters uppfattning om organisationers arbete med CSR
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
CSR : A study of students’ perception of the organizations’ CSR work (English)
Abstract [sv]

Det finns ett ökat intresse av CSR (Corporate social responsibility) både från konsumenter och organisationer. Dagens konsumenter ställer ett allt högre krav på tillverkning av produkter medan företag försöker leva upp till de kraven och skapa sig goda relationer med sin omvärld. CSR är ett förhållandevis nytt begrepp och det finns inga klara riktlinjer för i hur stor utsträckning organisationer behöver arbeta med dessa frågor som ofta benämns i termerna ekonomiskt, miljömässigt och socialt.

Syftet med denna uppsats var att undersöka vilken uppfattning studenter har om organisationers arbete med CSR. För att uppnå detta syfte genomfördes en kvantitativ enkätundersökning där svar från 96 studenter sammanställdes. Valet att undersöka studenters åsikter var utifrån att vi tror de har ett mer kritiskt tänkande och att de är morgondagens köpstarka konsumenter.

Den tidigare forskningen kring konsumenters förtroende för organisationers CSR-arbete visar på att det finns både de konsumenter som känner förtroende för det arbete som organisationerna utför. I motsats finns det även forskning som visar på att det enligt konsumenter är ett PR-trick och används för att skapa ett bättre anseende. Den tidigare forskningen visar även att konsumenter styrs mer av negativ CSR-information än av den positiva informationen kring organisationers CSR-arbete. Forskning visar även att konsumenter är beredda att betala ett högre pris för produkter som är hållbart tillverkade.

Vår slutsats visade på att studenterna uppfattar organisationers arbete med CSR-frågor som inte helt ärligt. De tror att organisationerna använder sig av CSR för att skapa ett bättre anseende och stödjer därmed tidigare forskning som säger att det är ett PR-trick från organisationernas sida. Vidare låter sig studenterna påverkas av vad de hört om produkters framställning, de har både köpt produkter utifrån att de är hållbart framställda samtidigt som de även har undvik köp baserat på kunskap om framtagningen. Detta resultat skiljer sig från tidigare studier då de agerar utifrån sin uppfattning om organisationers CSR-arbete. Slutligen säger sig studenterna vara villiga att betala ett högre pris vilket ger medhåll till tidigare studier.

Abstract [en]

There is a growing interest in CSR (Corporate social responsibility), both from consumers and organizations. Today's consumers sets high demands on the manufacturing of products while companies try to live up to the requirements and create good relationships with their environment. CSR is a relatively new concept and there are no clear guidelines on how far organizations need to work with these questions that are often referred to in the terms: economically, environmentally and socially.

The purpose of this study was to investigate the perception students have about the organizations' CSR work. To achieve this purpose, we used a quantitative survey which we got 96 answers from different students. The choice to investigate students' opinions were based on that we believe they have a more critical thinking, and that they are tomorrow's consumers.

The previous research on consumers’ confidence in the organizations for CSR work shows that there are both the consumers who have confidence in the work that organizations complete. In contrast, there is also research that shows that according to consumers, CSR is a publicity stunt and are used to create a better reputation. The previous research also shows that consumers are more affected by negative CSR information than the positive information about the organizations CSR work. Research also shows that consumers are willing to pay a higher price for products that are sustainably produced.

Our conclusion showed that students perceive organizations work with CSR as not entirely honest. They believe that the organizations use CSR to create a better reputation and that also supports previous research that says it's a publicity stunt. Research also shows that students are affected by what they have heard on how the product is manufactured, they have both bought products that are sustainably produced, while they have also avoid buying the product based on knowledge of the development. This result differs from previous studies when they act based on their understanding of organizations' CSR work. Finally, the students are willing to pay a higher price which is consistent with previous studies.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 36 p.
Keyword [en]
Trust CSR, consumer faith and CSR, willingness to pay
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-8255Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-8255DiVA: diva2:857105
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-09-28 Created: 2015-09-28 Last updated: 2015-09-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 105 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf