Kommunikation är nyckeln till framgång i relationen till medarbetare. Vi har valt i vår studie att fokusera på kommunikation ur ett medarbetarperspektiv eftersom det är ett forskningsområde som det finns lite information inom. Vårt mål med denna studie har varit att bidra med kunskap om medarbetarnas perspektiv på internkommunikation samt att vår studie kan vara till nytta för studenter och organisation med ett intresse inom detta område. Studiens syfte var att bidra med kunskap om hur en stor organisation kommunicerar med sina medarbetare. Vi bidrar med information till forskningsfältet om hur produktionspersonal upplever internkommunikationen. Dessutom har vi undersökt hur kommunikationsproblem identifieras i en organisation samt hur de kan åtgärdas.

Vi har använt oss av både hermeneutiskt och positivistiskt synsätt eftersom vi har använt oss av både en kvalitativ och en kvantitativ datainsamlingsmetod. För att få en djupare förståelse har vi intervjuat chefer för att få deras perspektiv och det har delats ut enkäter till produktionspersonal för att kunna förklara deras perspektiv. Vi har använt oss av en deduktiv undersökningsansats.

Den första slutsatsen är att Volvo Cars Torslanda använder sig av flera kommunikationskanaler för att nå ut till medarbetarna. Volvo Cars Torslanda är ett stort företag och de skickar ut mycket internkommunikation, för att medarbetarna inte ska få för mycket internkommunikation filtreras den när den förflyttas ned genom de hierarkiska nivåerna. Den sista slutsatsen att organisationen upptäcker kommunikations-problem genom att medarbetare informerar om de saknar information. Organisationen hanterar interna kommunikationsproblem genom att undersöka varför problemet uppstått och hittar lösningar så att problemet inte upprepas igen.

Communication is the key to success in the relationship with employees. We choose to focus our study on communication from an employee perspective, because it is an area of research that is in need of more information. The hope was to be able to contribute with knowledge of employee´s perspective on internal communication and that our study may be useful to others with an interest in this area. The study´s aim was to contribute with knowledge about how large organizations communicates with their employees. We contributes with information to the field about how blue collar staff are experiencing internal communication. In addition, we examined how communication problems identified in an organization and how they can be addressed.

We have used both hermeneutic and positivistic methods because we have been using both a qualitative and a quantitative method data collection method. To get a deeper understanding, we interviewed executives to get their perspective and it has been distributed questionnaires to the blue collar staff to be able to explain their perspective. We have been using a deductive method of analysis.

We chose to use a hermeneutic approach because we wanted an interpretive perspective when we conducted our study. We used a deductive investigation approach. To gain a deeper knowledge, we interviewed executives to get their perspective and it has been distributed questionnaires to blue collar staff to get an employee perspective. This means that we have used both a qualitative and a quantitative data collection method.

The first conclusion is that Volvo Cars Torslanda uses multiple communication channels to reach out to employees. Volvo Cars Torslanda is a big company and they are sending out a lot of internal communication to the employees, not to have too much internal communication is filtered it when it moves down through the hierarchical levels. The final conclusion is that in a large company with multiple hierarchical levels, discovers communication problems by employee informs that they has lack of information. The organization managing internal communication problems by examining why the problem occurred and find solutions so that the problem is not repeated again.