Uppsatsens syfte var att beskriva arbetstagarnas förväntningar på deras anställningsförhållande samt att öka förståelsen för hur förväntningarna påverkade deras arbetsbeteende. Som teoretisk ram användes framförallt begreppet om det psykologiska kontraktet som bygger på arbetstagarens och arbetsgivarens uppfattningar om ömsesidiga åtaganden i ett anställningsförhållande. Beroende på hur arbetssituationen utvecklas kan det ha positiva och negativa effekter på det psykologiska kontraktet (Rousseau, 1995; Coyle-Sharpio, 2002; Kahlke & Schmidt, 2002; Turney & Feldman, 2000). Det psykologiska kontraktet börjar formas i rekryteringsprocessen, ibland ännu tidigare (Robinson & Rousseau, 1994; Kahlke & Schmidt, 2002). I denna studie undersöktes arbetstagarnas förväntningar på Göteborgs Stad som arbetsgivare och hur relationen till arbetsgivaren utvecklades under det första anställningsåret. Genom att intervjua sex tjänstemän utifrån en semistrukturerad intervjuguide samlades data in som analyserades med en kvalitativ tematisk analys.

Resultatet av studien visade att tjänstemännen var övervägande relationsorienterade i sin anställning. Fyra relationer identifierades som uppfattades ha effekt på det psykologiska kontraktet; relationen till organisationsstrukturen, chefen, kollegorna och uppdraget. Utifrån dessa relationer fanns det hämmande och drivande krafter som påverkade arbetstagarens uppfattning om anställningsförhållandet. Emotionella reaktioner från icke uppfyllda förväntningar kunde i linje med Schalk och Freeses teori (1993) därför komma att skada det psykologiska kontraktet (Schalk & Freese, 1993; refererad i Anderson & Schalk, 1998). Samtidigt kunde meningsfulla relationer och möten skapa starka band till arbetsgivaren, lindra skadorna på det psykologiska kontraktet och skapa stimulerande arbetssituationer. Resultaten handlar om betydelsen av att kommunicera förväntningar på arbetsförhållandet för att undvika att förlora motivation.

The purpose of this study was to describe employees' expectations for their employment and to increase understanding of how the expectations influenced their work behaviour. The theoretical framework that was used was the concept of the psychological contract based on employee and employer perceptions of mutual obligations in an employment relationship. Depending on how the work situation develops, it can have negative and positive effects on the psychological contract (Robinson & Rousseau, 1994; Turney & Feldman, 2000). A psychological contract takes form in the process of recruitment, sometimes even earlier (Rousseau, 1995; Kahlke & Schmidt, 2002). In this study, employee's expectations of their employer, Göteborg Stad, and the development of the relationship with the employer during the first year of employment are examined. By interviewing six employers with a semi-structured interview, data were collected and analysed with a qualitative thematic analysis.

The results of the study showed that employers were predominantly relationship-oriented in their employment. Four relations were identified to have effects on the psychological contract; relationship to organizational structure, the manager, the colleagues and the task. Based on these relationships, there were both obstructive and motivating forces that could influence the employee's perception of the employment. Disappointments based on unmet expectations were in line with Schalk och Freese's theory (1993) to violate the psychological contract (Schalk & Freese, 1993; refererad i Anderson & Schalk, 1998). At the same time, meaningful relationships could create strong bonds to the employer and could ease the damage of a violated contract and make an incentive work situation. The results indicate the importance of communicating expectations on the employment relations to avoid losing motivation.