Budgetering och verksamhetsplanering används för att styra verksamheten och fördela resurserna på ett bra sätt så att organisationen kan nå sitt mål. Problemet med att styra utifrån kostnader är att hälso- och sjukvårdens viktigaste syfte åsidosätts som är att rädda liv och hjälpa personer som behöver vård. I vår studie har vi undersökt akutavdelningar på Norra Älvsborgs Länssjukhus som är verksamma i en osäker miljö där behovet av vård varierar. Syftet med studien är att undersöka vilka osäkerhetsfaktorer akutavdelningarna utsätts för och hur de hanterar problematiken med osäkerheter vid upprättande av budget och verksamhetsplanering. Genom att granska problematiken vill vi få ökad förståelse om hur hantering av osäkerheter vid budgetering och verksamhetsplanering sker. En kvalitativ metodik med inflytande av den induktiva ansatsen har används i studien. Sammanlagt har fem personer intervjuats på NÄL i Trollhättan, för att få översiktlig förståelse för valt ämne. Teorin som är vald till studien är främst grundad på forskare som Hartmann, Abbott och Boutsioli. Vidare tillämpas vetenskapliga artiklar och litteratur i den teoretiska referensramen. Teorin tyder på att det är viktigt att analysera osäkerheterna för att kunna planera framtiden på bästa sätt. Det är samtidigt viktigt att kolla tillbaka på tidigare händelser för att få en bra bild av framtiden och använda sig av sina tidigare erfarenheter vid beslutsfattning. Genom utförandet av studien kan vi se att akutavdelningarna är väl medvetna om vilka osäkerhetsfaktorer som de utsätts för. Vissa osäkerhetsfakotorer kan påverkas, medan andra omgivningsosäkerheter är svåra att påverka. Vi har även kommit fram till att akutavdelningarna har svårt att upprätta en långsiktig verksamhetsplanering som går att fullfölja och uppnå de satta målen, då det ständigt sker oväntade händelser.

Budgeting and business planning is used to control the operations and allocate resources in a good way so that the organization can achieve their goals. The problem of cost controlling is that the health care main purpose overrides, which is saving lives and help people who need care. We have done a study based on the emergency departments at Norra Älvsborgs Länssjukhus (hospital) that is operating in an uncertain environment. The purpose of the study is to investigate the uncertainties that the emergency departments are exposed to and how they handle the problem of uncertainties with budget and business planning. By examining the problem we want to get a better understanding of how management of uncertainties in budgeting and business planning takes place. A qualitative methodology with the influence of the inductive approach is used in the study. Altogether, five people were interviewed at NÄL hospital in Trollhattan, in order to get the overall understanding of the chosen topic. The theory that we have been selecting for the study is mostly based on researchers Hartmann, Abbott and Boutsioli, further applied scientific articles and literature in the theoretical framework. The theory indicates that it is important to analyze the uncertainties in order to plan the future in a good way. It is also important to look back at the past to get a good picture of the future and use the past experiences in decision-making. Based on the results, we did an interpretation and analysis of the types of uncertainties the emergency departments are exposed to and how they manage them through budgeting and business planning. What we came up with was that some uncertainty variables can be affected, while other environmental uncertainties are harder to affect. We have also concluded that emergency departments have difficult to establish a long term business plan that goes to pursue and achieve the set goals, since it always happens unexpected events.