Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikationen om risker på en svensk flygplats: En kvalitativ studie
University West, Department of Social and Behavioural Studies, Division of Psychology and Organisation Studies.
University West, Department of Social and Behavioural Studies, Division of Psychology and Organisation Studies.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Risk communications at a Swedish airport : A qualitative study (English)
Abstract [sv]

Flygplatser utgör en viktig del av dagens infrastruktur, flygplatser finns på strategiska ställen i samhället och ofta i nära anknytning till våra storstäder. Flygplatser omfattas av lagen om luftfartsskydd vilken syftar till förhindra kriminella och olagliga handlingar mot civil luftfart. Flygplatsers arbete gällande säkerhet är på så vis avgörande för resenärens säkerhet, men också för andra och tredje hands offer som kan påverkas negativt då en flygplats drabbas av en olycka. Föreliggande studie syftar till att undersöka huruvida kommunikationen om risker upplevs fungera av medarbetarna på en kommersiell flygplats och ifall flygplatser kan ses som organisationer med hög tillförlitlighet (HROs). För att undersöka detta intervjuades fyra informanter som vid intervjutillfället arbetade på en större flygplats i Sverige. Informanterna hade ett åldersspann mellan 25-45 år och representerades av både män och kvinnor. Informanterna arbetade med strategiska och kontrollerande arbetsuppgifter gällande säkerhet. Datainsamlingen skedde genom intervjuer baserade på en för studiens syfte formulerad intervjuguide. Utifrån intervjuguiden utfördes semistrukturerade intervjuer. Data analyserades genom tematisk analys, genom repetitiv läsning av transkripten kunde viktiga teman och subteman identifieras. Studiens resultat gör gällande att arbetet på den undersökta flygplatsen inte organiseras utifrån HRO- principerna och kommunikationen om risker inte sker enligt HRO- principer, detta baserat på informanternas upplevelser. Slutsatsen av föreliggande studie visar på att vissa avvikelser kan ske på flygplatsen utan en katastrofal händelse som följd.

Abstract [en]

Airports are an important part of today´s existent infrastructure and are often built in close connection to our cities. Airports are covered by the law of aviation security, which aims to prevent criminal and unlawful acts against civil aviation. Safety at airports is crucial for passenger´s, but also for second- and third party victims who would be adversely affected by an aircraft accident. The following study aims to investigate how employees perceive airports communication of risks and how airports are organized to be high-reliability organizations (HROs). To examine the purpose of the study we interviewed four informants who at that time worked on a major airport in Sweden. The age range of the informants was 24-45 years and was represented by both men and women. Informants of this study were working with strategic and supervisory tasks related to safety at the airport. Data collection was done through interviews and the questions were formulated to answer this study´s purpose. On the basis of an interview guide, semi-structured interviews were conducted. Data were analyzed through thematic analysis and by repetitive reading of the transcript we were able to identify important themes and subthemes. The results of the following study argues that the work of the investigated airport is not organized on the basis of HRO-principles and that the communication of risks does not take place according to HRO- principles, this based on the informants experiences. The conclusion of present study indicates that some error can occur at the investigated airport without a catastrophic event as a result.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 26 p.
Keyword [en]
Airport, aviation, communication, HRO, risk, safety
Keyword [sv]
Flygplats, luftfart, kommunikation, HRO, risk, säkerhet
National Category
Psychology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-7818Local ID: EXM500OAI: oai:DiVA.org:hv-7818DiVA: diva2:843411
Subject / course
Psychology
Educational program
Personalvetarprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-08-17 Created: 2015-07-28 Last updated: 2015-08-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Psychology and Organisation Studies
Psychology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 253 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf