Trots att arbetet inom hemtjänstverksamheter oftast är mobilt, sker dokumentations- och informationshanteringen i informationssystem via stationära datorer. Behovet av mobila lösningar inom vården har blivit mer aktuellt då de kan bidra till ökad trygghet, höjd kvalitet och tidsbesparingar. Forskning visar dock att verksamhetskunnande ofta förbises i utvecklandet av hälso- och sjukvårdssystem, vilket bidrar till att IT-stöden inte är anpassade till verksamhetens behov. Den här studien syftar till att öka förståelsen för hur hemtjänstpersonal anser att ett mobilt IT-stöd påverkar omsorgsarbetet och verksamhetens rutiner.

Studien genomfördes i en hemtjänstverksamhet genom kvalitativa intervjuer av sex respondenter där vi har använt oss av en tematisk analysmodell innehållande tre teoretiska områden: Effektivisering, Användarvänlighet och Användbarhet, Tillfredsställelse och motivation. Resultatet visar att ett mobilt IT-stöd skulle bidra med en klar nytta i verksamheten och att det befintliga informationssystemet skulle kunna kompletteras eller ersättas. Dock finns det fortfarande en rädsla och negativa attityder hos personalen gentemot vilka hinder och risker ny teknik kan tillföra.

Although the work in home care businesses most often are mobile, the documentation and information management often occurs in information systems through desktop computers. The need for mobile solutions have become more relevant as they may contribute to increased safety, improved quality and time savings. However, research shows that business knowledge is often overlooked in the development of health systems, which contributes to IT support that are not adapted to the business needs. This study aims to increase understanding on how home care staff believes that mobile IT support the care work and organization routines.

The study was conducted in a home care business through qualitative interviews of six respondents and a thematic analysis model has been used, containing three theoretical areas: Efficiency, Ease of use and Usability, Satisfaction and Motivation. The results show that a mobile IT support would represent a clear advantage in the business and that the existing information system could either be supplemented or replaced. However, the staff still have fears and negative attitudes towards the obstacles and risks of what new technologies can bring to the table.