IT-stödd omvärldsbevakning i en offentlig verksamhet: En fallstudie vid ett svenskt lärosäte med inriktning studie- och karriärvägledning
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Studiens syfte är att få kunskap om vilken roll IT-stödd omvärldsbevakning har vid ett svenskt lärosäte och studien förväntas bidra med kunskap om den IT-stödda omvärldsbevakningens betydelse för att bedriva studie- och karriärvägledning på ett framgångsrikt sätt. Studiens forskningsfrågor handlar om vilken roll IT-stödd omvärldsbevakning har i samband med studie- och karriärvägledning och vilka utmaningar som finns med IT-stödd omvärldsbevakning i detta sammanhang. Studien bedrevs i form av en fallstudie. Sex semistrukturerade intervjuer genomfördes med en utbildningsexpert och fem studie- och karriärvägledare vid Högskolan Väst och avdelningen Studentcentcentrum. IT-stödd omvärldsbevakning är en viktig aktivitet i det dagliga arbetet vid Studentcentrum. IT-stödd omvärldsbevakning handlar till stor del informationssökning hos myndigheter med uppdrag som relaterar till den verksamhet som bedrivs på Studentcentrum men även information hämtad från andra universitet och högskolor är av återkommande intresse. IT-stödd omvärldsbevakning sker oftast på uppdrag av organisationens målgrupp som är studenter. Medarbetarna vid Studentcentrum har som rutin att använda den elektroniska källan som en återkommande kunskapskälla i sitt arbete. Denna rutin innebär att personalen alltid hanterar information som är aktuell. Nyhetsbrev är ett sätt att styra det inkommande informationsflödet. IT-stödd omvärldsbevakning har stor betydelse för personalen vid Studentcentrum och arbetssättet upplevs som resurseffektivt. Medarbetarna använder sig i regel av inarbetade informationsvägar för att hitta den information man söker. Information betraktas som färskvara vilket ökar betydelsen av IT-stödd omvärldsbevakning. Utmaningar förknippade med IT-stödd omvärldsbevakning handlar generellt om de Internetbaserade IT-systemens utformning vad gäller graden av användbarhet, särskilt för personer med nedsatt syn. Personalen ser ett behov av att bli mer tillgängliga genom användandet av diverse IT-system. Realtidskommunikation genom till exempel chatt och Skype är av intresse.
Abstract [en]
The study aims to gain insight into the role of horizon scanning has for a Swedish university and the study is expected to contribute knowledge about the horizon scanning importance to operate effectively in a successful manner. The study's research questions about the role of horizon scanning has for educational and career counselors and the challenges that the horizon scanning in this context. The study was conducted in the form of a case study and six semi-structured interviews were conducted with an educational expert and five educational and career counselors at University West and the Department Student Center. Horizon scanning is an important activity in the daily work at the Student Center. Horizon scanning is largely information retrieval by the authorities with the mission that relate to the activities of the Student Center, but also information taken from other universities and colleges are of recurring interest. Horizon scanning usually takes place on behalf of the organization's target group are students. The staff at the Student Centre has routinely used the electronic source as a recurring point of reference in their work. This procedure means that the staff always treats the information that is current. Newsletter is a way to control the incoming information flow. Horizon scanning is important for the staff at the Student Center and the approach is perceived as resource efficient. Employees use a rule of established channels of information to find the information they seek. The information must be updated, which increases the importance of horizon scanning. Challenges associated with horizon scanning is, generally on the IT systems designs in terms of the degree of usefulness, especially for people with reduced eyesight. The staff sees a need to become more accessible through the use of various IT systems. Real-time communication, for example through chat and Skype is of interest.
Place, publisher, year, edition, pages
2014. , p. 34
Keywords [en]
Environment, horizon scanning, IT-system, information, University
Keywords [sv]
Omvärld, omvärldsbevakning, IT-stöd, information, högskola
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-7131Local ID: EIC501OAI: oai:DiVA.org:hv-7131DiVA, id: diva2:770688
Subject / course
Informatics
Educational program
Informatik
Supervisors
Examiners
2014-12-162014-12-112018-01-11Bibliographically approved