Our study aims to problematize and examine how social workers perceive social service treatment of clients who identify them self as LGBTQ. We have chosen to analyze the social workers´ answers based on a norm-critical and social constructivist perspective. The study is based on five interviews with employees working in social services with different target groups. We have examined how they relate to LGBTQ issues arising at work. We also explored whether social workers acquired a LGBTQ perspective and norm-critical approach through their initial training and any further training through their employment. The social workers emphasize that it is very important to treat the clients without preconceptions. In summary the results shows that the five social workers do have a willingness to work with LGBTQ issues and norm critical theories. But these issues get lower priority due to time constraints. They also expressed a desire for more knowledge and training in LGBTQ issues as this is something that is missing. However the social services require tools, knowledge, time and resources to be able to meet their clients' needs

Vår studie syftar till att undersöka och problematisera hur socialsekreterare själva uppfattar socialtjänstens bemötande av klienter som identifierar sig som hbtq-personer. Vi har valt att analysera socialsekreterarnas svar utifrån ett normkritiskt och socialkonstruktivistisk perspektiv. Studien bygger på fem intervjuer med personal som arbetar inom socialtjänsten med olika målgrupper. Vi har granskat hur de förhåller sig till hbtq-frågor som uppstår i arbetet. Vi har även undersökt om socialsekreterarna fått med sig hbtq-perspektivet och det normkritiska förhållningssättet genom deras grundutbildning och eventuell vidareutbildning via deras nuvarande arbetsplats. Resultatet visar på att de fem socialsekreterare vi har intervjuat har en vilja att arbeta med hbtq-frågor och med normkritiskt förhållningssätt i sitt arbete men att det på arbetsplatserna många gånger prioriteras bort på grund av tidsbrist. De uttrycker även en önskan om mer kunskap och utbildning inom hbtq- frågor på sina arbetsplatser då de upplever att detta är något som saknas. Socialsekreterarna framhåller att det är mycket viktigt att bemöta klienterna utan förutfattade meningar. Sammanfattningsvis visar resultatet att våra fem informanter har en ambition att arbeta med hbtq-frågor och normkritik. Resultatet visar dock samtidigt att det behövs verktyg, kunskap, tid och resurser för att socialtjänsten ska kunna ge klienter som är hbtq-personer det stöd de behöver