Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Butiksmiljöns betydelse: En studie om hur en enskildbutik formar sin butiksmiljö
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I denna studie har en enskild klädbutik studerats för att se hur de med hjälp av butiksmiljön arbetar för att konkurrera med andra butiker. För att se vad de har för möjligheter att sticka ut ur mängden och locka till sig kunder. Det som ingår i butiksmiljön är exteriör, interiör och psykosocial miljö, dessa tre delarna är viktiga för att göra en helhet i butiksmiljön. Den exteriöra miljön innefattar det som sker på utsidan av butiken, interiöra handlar om det som sker på insidan av butiken och psykosocial miljö är hur kunderna upplever saker som sker på insidan.

Konkurrensen emellan butikerna blir allt hårdare vilket innebär för butikschefen att använda sig utav dessa faktorer för att skapa en effektiv och trivsam miljö, genom detta sätt differentiera de sig bland konkurrenterna. Undersökningen har genomförts med hjälp av intervjuer samt egna observationer. Frågorna vid intervjutillfället behandlar butiksmiljöns tre olika delar, vilket gav mig en större inblick om hur den utvalda klädesbutiken arbetar. Butiken arbetar flitigt med sin butiksmiljö för att hela tiden förbättra sig. Något som kan ses i den psykosociala miljön efter som service är riktat mot kunderna när de stiger in i butiken. Detta är ett viktigt område för många butiker. Den exteriöra miljön är viktig att arbeta med för att få in kunderna i butiken, medan den interiöra och den psykosociala miljö var viktiga faktorer för att hålla kunderna kvar i butiken och ge dem en bra upplevelse

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 30 p.
Keyword [sv]
butiksmiljö, service, personligt bemötande, belysning, färgsättning, ljud och doft.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-6828Local ID: MUB300OAI: oai:DiVA.org:hv-6828DiVA: diva2:755044
Subject / course
Business administration
Educational program
Ledarskap inom detaljhandeln
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-10-14 Created: 2014-10-13 Last updated: 2014-10-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 134 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf