Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Sociala mediers påverkan på marknadsföring inom detaljhandeln: Har svenska företag skrivit sin sista reklamannons i dagstidningen eller sänt sin sista Tv-reklam?
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Uppsatsen syftar till att undersöka sociala mediers roll inom marknadsföringen på svenska detaljhandelsföretag. Målet är att ta reda hur sociala medier har förändrat den traditionella marknadsföringen. Har sociala medier inneburit stora organisatoriska förändringar och helt ändrat marknadsförares sätt att arbeta, eller har ingen större förändring skett. Uppsatsen tar även upp för-och nackdelar med sociala medier och hur man mäter dess effekter. För att undersöka det här har fem intervjuer med marknadsförare på olika företag ägt rum. De här personerna är intressanta att prata med eftersom de arbetar med marknadsföring dagligen. Empirin från intervjuerna har vävts ihop med aktuell teori om ämnet. Teorin tar upp transaktionsmarknadsföring, relationsmarknadsföring, kommunikation och det som finns skrivit om sociala medier. Uppsatsen är kvalitativ, eftersom den tolkar och analyserar marknadsförarnas åsikter. Intervjuerna har skett över telefon och mail och frågorna har handlat om hur företagets marknadsföring har förändrats och hur det arbetar idag. De intervjuade företagen är Ving, Gekås, Rum21, Arla och SG Interiör. Dem viktigaste resultaten visar på att sociala medier har förändrat företagens kommunikation. Traditionella marknadsföringskanaler som TV och annonser bygger på en envägskommunikation där kunden inte har möjligt att svara, medan sociala medier bygger på en integrerad kommunikationsmodell. Kommunikationen har gjort det möjligt för både kund och företag att ha en tätare relation. De traditionella marknadsföringskanalerna har inte bytts ut mot sociala medier eftersom dessa kanaler fortfarande fungerar för företagen när de skall nå ut till sina målgrupper. Sociala medier fungerar bra för företagen eftersom de kan visa upp sin personlighet, kommunicera och nå kunden på ett sätt som inte var möjligt tidigare

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , p. 60
Keywords [sv]
sociala medier, marknadsföringsmixen, kommunikation, relationsmarknadsföring, detaljhandel.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-6820Local ID: MUB300OAI: oai:DiVA.org:hv-6820DiVA, id: diva2:754980
Subject / course
Business administration
Educational program
Ledarskap inom detaljhandeln
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-10-13 Created: 2014-10-13 Last updated: 2014-10-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 641 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf