Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Säljteknik: metoder och tekniker för bäst resultat
University West, Department of Engineering Science, Division of Land Surveying and Mathematics.
University West, Department of Engineering Science, Division of Land Surveying and Mathematics.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet är att ta reda på hur en fastighetsmäklare ska agera, vilka tänkbara metoder och tekniker som ska användas för att uppnå höga resultat inom fastighetsförmedling. Uppsatsen har tillämpat den kvalitativa och den kvantitativa metoden för att få en bred kunskap om ämnet. Intervjuer har genomförts med fastighetsmäklare och kunder. Uppsatsen tar hänsyn till vilka teorier, metoder och tekniker en fastighetsmäklare ska använda sig av för att kunden ska välja denne till uppdraget. Försäljningssamtalet byggs upp i fyra olika delar i form av inledning, behovsanalys, presentation och avslut. Det första mötet med kunden är viktigt då den större delen av kundens uppfattning av fastighetsmäklaren görs. Det är också viktigt att tänka på kroppsspråket som utgör åttio procent av all mänsklig kommunikation. Efter en god genomförd inledning börjar behovsanalysen, som går ut på att ta reda på information om kunden. "Vart står ni i livet idag? Vart vill ni bo? Varför vill ni flytta? Berätta om er bostad? " Med informationen från behovsanalysen, använder fastighetsmäklaren sina tjänster och säljtekniker för att möta kundens förväntningar. I presentationen lägger fastighetsmäklaren upp vem denne representerar och vad som kan erbjudas till kund. När fastighetsmäklaren anser sig ha presenterat sin tjänst väl och börjat uppfatta olika köpsignaler från kund går fastighetsmäklaren på avslut. När fastighetsmäklaren går på avslut möter denne eventuella invändningar hos kund och försöker gå på avslut igen. Det är viktigt att följa upp kunden efter en avslutad affär och det bästa sättet att göra det är att ringa upp kunden.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 35 p.
Keyword [sv]
Säljteknik, tekniker, metoder, framgångsrik, förmedlingsprocessen
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-4671OAI: oai:DiVA.org:hv-4671DiVA: diva2:556529
Subject / course
Estate agent
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-10-08 Created: 2012-09-25 Last updated: 2012-10-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Säljteknik(1151 kB)1324 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1151 kBChecksum SHA-512
eb49f604dfaac604cc90970b8d8e7d38646e1dbb534cc16249712859f576a6773ffbe47a331ff68bf5d139b1756e2697f2544454bad130cdac09aea35741f6d8
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Division of Land Surveying and Mathematics
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1324 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 721 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf