När covid-19 pandemin kom år 2020 fick många verksamheter snabbt slå om till ett digitalt arbetssätt och arbete på distans. Efter pandemin har många verksamheter fortsatt arbeta på distans för att minska kostnader och effektivisera. Nu har det gått ytterligare ett år och syftet med detta examensarbete är att studera medarbetares upplevelser av delaktighet och inflytande i en digital arbetsmiljö inom vårdsektorn.

Studien har en kvalitativ forskningsansats med 10 respondenter. Intervjuerna genomfördes digitalt med en semistrukturerad intervjuguide. Respondenterna var alla medarbetare inom vårdsektorn. Den teoretiska analysmodellen som användes var AMO-modellen. AMO-modellen utgår från delarna Förmåga (Ability), Motivation (Motivation) och Möjligheter (Opportunity). Det insamlade empiriska materialet från intervjuerna transkriberades och lästes. En tematisk analys genomfördes och resultatet har presenterats kopplat till AMO-modellen.

Resultatet visade att den digitala arbetsmiljön inom den offentliga sektorn hade effekter på medarbetarnas förmåga, motivation och möjligheter i arbetssituationen. Medarbetarna upplevde en minskad delaktighet och ett minskat inflytande i den digitala arbetsmiljön. Positivt i den digitala arbetsmiljön var flexibilitet i att kunna planera upplägget på sin arbetsdag. Negativt var en ökad arbetsbelastning och stress. Medarbetarna upplevde ett minskat socialt stöd från både arbetskamrater och ledning. Medarbetarna upplevde sig ha en rådande arbetskultur utan möjlighet att uttrycka åsikter. En digital arbetsmiljö påvisades kunna medföra negativa effekter för såväl individ, grupp och organisation. Organisationen bör arbeta mer främjande med delaktighet och inflytande i den digitala arbetsmiljön för att optimera arbetsmiljö och hälsa för medarbetarna. 

When the covid-19 pandemic came in 2020, many businesses had to quickly switch to a digital way of working. Working remotely became something new for many. The transition to remote work through digitization also entailed a transition to a digital work environment. After the pandemic, many businesses have continued to work remotely to reduce costs and improve efficiency.

Now another year has passed and the purpose of this degree project is to study employees' experiences of participation and influence in a digital work environment within the healthcare sector.

The study has a qualitative research approach with 10 respondents. The interviews were conducted digitally with a semi-structured interview guide. The respondents were all employees in the healthcare sector. The theoretical analysis model used was the AMO model. The AMO model is based on the parts Ability, Motivation and Opportunity. The collected empirical material from the interviews was transcribed and read. A thematic analysis was carried out and the results have been presented linked to the AMO model.

The results showed that the digital work environment within the public sector had effects on the employees' ability, motivation and opportunities in the work situation. The employees experienced a reduced participation and a reduced influence in the digital work environment. A positive aspect of the digital work environment was flexibility in being able to plan the layout of one's working day. Negatively, an increased workload and stress. The employees experienced a decrease in social support from both co-workers and management. The employees experienced a prevailing work culture without the opportunity to express opinions. A digital work environment can have negative effects for individuals, groups and organizations. The organization should do more promotion with participation and influence in the digital work environment in order to optimize the work environment and health of the employees.