Denna studie är utförd i kursen Examensarbete i företagsekonomi, kandidatexamen, inriktning marknadsföring 15 hp VT24, av Sanna Larsson och Lisa Laurell. Studiens titel benämns Varumärkesautenticitet i kommunikationsstilar: formell vs. Informell. Studien är utförd med bakgrund av ett ökat behov för autenticitet i samhället och en alltmer skeptisk ung konsument kombinerar denna studie de två områdena, varumärkesautenticitet och kommunikationsstil, i syftet att vägleda varumärken i sin marknadskommunikation.

Denna studie syftar till att skapa kunskap som ska vägleda varumärken i hur de kan upplevas mer autentiska genom kommunikationsstil. Studien antar en experimentell kvantitativ ansat där data samlats in från 87 studenter på en högskola i västra delen av Sverige. Data samlades in genom två enkäter som utformats för att undersöka autenticiteten i respektive kommunikationsstil, formell och informell. Data analyseras med hjälp av envägs-ANOVA och det konstateras att det finns en statistiskt säkerställd skillnad i hur de olika dimensionerna av autenticitet upplevs beroende på vilken kommunikationsstil som används. Däribland har informell kommunikationsstil för hedoniskt positionerade varumärken en positiv påverkan på dess trovärdighet, vilket går emot tidigare forskning inom området. Däremot förekommer ingen statistisk säkerställd skillnad mellan val av kommunikationsstil och den sammantagna varumärkesautenticiteten. 

This study is executed within the course Degree Project, Business Administration, Bachelor, 15 HE credits VT24 by Sanna Larsson and Lisa Laurell.

The titel of the project is named Brand autetnicity in communication styles – formal vs informal. The study becomes necessary based on the increased need for authenticity in society and a skeptical young consumer, this study combines two areas—brand authenticity and communication style — with the purpose of guiding brands in their marketing communication.

The aim of this study is to generate knowledge that intends to guide brands on how they can be perceived as more authentic through their communication style. The study adopts an experimental quantitative approach, collecting data from 87 students at a college in the western part of Sweden. Data was gathered through two surveys designed to investigate authenticity in formal and informal communication styles.

The data is analyzed using one-way ANOVA, and it is concluded that there is a statistically significant difference in how the various dimensions of authenticity are perceived depending on the communication style used. Notably, the informal communication style has a positive impact on the credibility of hedonically positioned brands, contrary to previous research in the field. However, there is no statistically significant difference between the choice of communication style and overall brand authenticity.