Varje år sker det över 35 000 arbetsplatsolyckor i Sverige. Detta innebär miljard kostnader för samhället samtidigt som flertalet av dessa hade kunnat undvikas. Bristen på organisatoriskt lärande från avvikelser bidrar till att många av dessa olyckor inte förebyggs. Ett stort antal olyckor kan undvikas genom en tidig rapportering och utvärdering av mindre händelser. Effektivt lärande kräver formella avvikelserapporteringssystem som omvandlar individuella erfarenheter till organisatoriska insikter. Detta system är viktigt för att kunna undvika allvarliga händelser genom att kunna analysera tidigare avvikelser för att på så sätt proaktivt förhindra framtida incidenter. Komplexa organisationer är ofta stora och har svåröverskådliga ledningsprocesser och implementerar därför roller som "lärandeagenter" för att säkerställa att lärandet från avvikelser leder till praktiska förändringar.

En lärandeagent är en individ eller funktion inom organisationen som omsätter individuella lärdomar till organisatoriskt lärande. I vår studie är en lärandeagent en individ som arbetar heltid med att omsätta individuella lärdomar till organisatoriskt lärande. Att implementera lärdomar är dock inte oproblematiskt och det finns flera aktiviteter som påverkar där lärandeagenter har en betydande roll i lärandeprocessen. Syftet med denna studie är utifrån lärandeagentens perspektiv skapa förståelse för de organisatoriska processer och strukturer som påverkar integreringen av lärdomar från avvikelser. Designen är en abduktiv kvalitativ ansats med semistrukturerade intervjuer som datakälla. 14 stycken lärandeagenter tillhörande en komplex organisation användes som respondenter.

Utifrån dessa intervjuer skapades sex teman som var av betydelse för den organisatoriska lärandeprocessen; Lärandeagenters informella interaktion, Lärandestruktur, Systemanvändning, Ledningsstruktur, Resursfördelning och Feedback. Dessa analyserades sedan efter kopplingsteorin och hur organisatoriska elements kopplingar påverkade lärandet.

Slutsatsen är att lärandeagenternas uppfattning för den gemensamma strukturen är eftersträvansvärd för att lärdomar ska få genomslagskraft i hela organisationen.

Every year there are over 35,000 workplace accidents in Sweden. This means billions incosts for society, while the majority of these could have been avoided. The lack of organizational learning from deviations contributes to the fact that many of these accidents are not prevented. Many accidents can be avoided through early reporting and evaluation of minor accidents. Effective learning requires formal deviation reporting systems that transform individual experiences into organizational insights. This system is important to be able to avoid serious incidents by being able to analyze past deviations to proactively prevent future accidents. Complex organizations are often large and difficult to lead therefore roles can be implemented as "learning agents" to ensure that learning from deviations leads to changes. A learning agent is an individual or function within the organization that translates individual lessons into organizational learning. In our study, a learning agent is an individual who works full-time to translate individual lessons into organizational learning. However, implementing lessons is not unproblematic and there are several activities that influence, learning agents have a significant role in the learning process. The purpose of this study is to explore the learning agent's perspective and understanding of the organizational processes and structures that influence the integration of lessons learned from deviations. The design is an abductive qualitative approach with semi-structured interviews as data source. 14 learning agents belonging to a complex organization were used as respondents. Based on these interviews, six themes were created that were of importance to the organizational learning process: Informal interaction of learning agents, Learning structure, System use, Management structure, Resource distribution and Feedback. These were then analyzed according to the connection theory and how the connections of organizational elements affect learning. The conclusion was that the learning agents' perception of the common structure is worthy of aspiration in orderfor lessons to gain impact throughout the organization.