With an increasing amount of people on the internet, competition arises for companies with an online business. The purpose of this research has been to find out how the UX design of a company's website can affect the company. Can a company's website with a good UX design gain a compe44ve advantage against a company's website with a bad UX design. How much can the UX design affect a customer, is the appearance even important on a company's website?

Through a comparative quantative method, a survey was conducted where two company pages were compared based on the user's experience of the most basic aspects of a web page. Aspects like the navigation, appearance and its content. Based on these aspects, an assessment was made regarding how good or bad the user experience was on the web pages. Did the company make a credible impression based on the experience around these components?

The survey shows that it actually has an impact when it comes to building reliability, which a good user experience entails. This can be observed in the result of the survey which shows the relationship between the result of the comparison and the theories mentioned in this survey.

Med en ökad mängd antal människor på internet uppstår konkurrens för företag som bl.a. driver försäljning online. Syftet med denna undersökning har varit att ta reda på hur UX designen på ett företags webbplats kan påverka företaget. Kan en företags hemsida med en bra UX design få en konkurrensfördel mot en företags hemsida med dålig UX design. Hur mycket kan UX designen påverka en kund, är utseendet viktigt på ett företags webbplats?

Genom en komparativ kvantitativ metod gjordes en undersökning där två företagssidor jämfördes utifrån användarens upplevelse kring de mest grundläggande aspekterna kring en webbsida. Bl.a. navigeringen, utseende och dess innehåll. Utifrån dessa aspekter gjordes en bedömning kring hur bra eller dålig användarupplevelsen var på webbsidorna. Gav företaget ett seriöst intryck utifrån upplevelsen kring dessa komponenter?

Undersökningen visar att det faktskt påverkar då det handlar om att bygga tillförlitlighet, vilket en bra användarupplevelse medför. Detta kan observeras i resultatet för undersökningen som visar samband mellan resultatet av jämförelsen och de teorier som tas upp.