Images are widely used on the internet today. For a part of the population these images are not accessible. Individuals who need a screen reader to access the web content must rely on the use of the alt attribute instead. This research examines web accessibility in Sweden’s commercial and retail banks through quantitative content analysis. We think this research subject is interesting because web accessibility is crucial for people’s online inclusiveness. The purpose of this study is to raise awareness among web developers about web accessibility and to evaluate the use of the alt attribute by the represented banks. 

Our result points to an understanding throughout the web development community that the alt attribute should be used in the img tag. Though, we find a misunderstanding about how the alt text (text that describes an image) should be used in different types of images. Most of the improperly used alt texts were found in the decorative images. However, when the alt text is used correctly, we can also see good quality in the written text.

Idag är bilder på webben en självklarhet för många men för en del av befolkningen kan detta bildmaterial vara svårt att ta del av. Personer som behöver använda en skärmläsare för att ta del av webben behöver i stället förlita sig på alt-attributets användning. I denna rapport undersöker vi webbtillgänglighet på svenska stor- och retailbanker med hjälp av den kvantitativa innehållsanalysen. Eftersom webbtillgänglighet är en avgörande faktor för att alla människor ska ha likadana förutsättningar på webben tycker vi att detta ämne är speciellt intressant att skriva om. Syftet med forskningen om alt-attributets användning är att sprida kunskap om webbtillgänglighet. Vi redovisar i denna rapport hur väl dessa banker använder alt-attributet för att bidra till bättre webbtillgänglighet.

Resultatet av forskningen visar att det finns kunskap hos webbutvecklare att alt-attributet ska finnas med i img-elementet. Dessvärre verkar det finnas ett missförstånd om hur alt-texten (text som beskriver en bild) ska användas på de olika bildtyperna. Detta syns speciellt i alt-attribut på dekorativa bilder där majoriteten av alt-texterna har tillämpats felaktigt. Vi kan dock urskilja att på bilder där alt-text ska finnas är dessa formulerade med bra kvalitet.