Artificiell intelligens, HR:s lilla hjälpreda
2023 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Den tekniska utvecklingen inom artificiell intelligens har dem senaste året förbättrats drastiskt. Organisationer inom alla branscher ser över möjligheterna att integrera AI i arbetet för att effektivisera och förbättra verksamheten. Syftet med denna studie är att undersöka HR-personalens uppfattningar och erfarenheter kring AI. Forskningsfrågan som undersöks är: Hur upplever HR personal AI som stödprocess vid rekrytering?Studien genomfördes med en kvalitativ ansats och data samlades in genom semi-strukturerade intervjuer med HR-personal från olika företag. Intervjuerna fokuserade på deltagarnas åsikter och erfarenheter av AI som verktyg i deras arbete kring rekrytering. Analysen av intervjudata visade på flera teman, denna studie fokuserar på effektivitet, rekrytering och mångfald och rekrytering. Det framkom även utmaningar som oro för AI-fördomar och ansvarstagande. Studiens resultat bidrar till ökad förståelse för HR-personalens uppfattningar och erfarenheter för AI som stöd i rekryteringsprocessen. Genom att belysa både fördelar och nackdelar med användning av AI kan denna studie vara till nytta för organisationer som överväger etableringen av AI eller dem som redan använder AI i rekryteringssammanhang. Slutligen diskuteras implikationerna av studiens resultat och möjlig framtida forskning i området. Ökad förståelse för hur HR upplever AI kan bidra till utvecklingen av mer rättvisa, effektiva och etiskt hållbara användningar av AI i HR-området.
Abstract [en]
The technical development in artificial intelligence has improved drastically in the past year. Organizations in all industries are looking at the possibilities of incorporating AI into their work to streamline and improve operations. The purpose of this study is to investigate HR staff's perceptions and experiences regarding AI. The research question being investigated is: How do HR personnel experience AI as a support process in recruitment?The study is conducted with a qualitative approach and data was collected through semi-structured interviews with HR personnel from various companies. The interviews focused on the participants' opinions and experiences of AI as a tool in their work. The analysis of the interview data showed several themes, this study focused on effectiveness, recruitment and diversity and recruitment. Challenges such as concern about AI biases and accountability also emerged.The results of the study contribute to increased understanding of the HR staff's perceptions and experiences of AI as support in the recruitment process. By highlighting both the advantages and disadvantages of using AI, this study can benefit organizations considering the implementation of AI or those already using AI in the recruitment context. Finally, the implications of the study's results and possible future research in the area are discussed. Increased understanding of how HR experiences AI can contribute to the development of more fair, efficient and ethically sustainable uses of AI in the HR area.
Place, publisher, year, edition, pages
2023. , p. 26
Keywords [en]
Artificial intelligence, HR, Recruitmentprocess
Keywords [sv]
Artificiell intelligens, HR, rekryteringsprocess
National Category
Psychology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-20387Local ID: EXM550OAI: oai:DiVA.org:hv-20387DiVA, id: diva2:1780132
Subject / course
Psychology
Educational program
Personalvetarprogrammet
Supervisors
Examiners
2023-07-172023-07-052023-07-17Bibliographically approved