Om medarbetares arbetsengagemang och upplevelse av hur kommunikationen fungerar med närmsta chef
2023 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Arbetsengagemang är en viktig del i goda organisationer för att uppnå goda resultat och kommunikation är en stor del i varje organisation, men finns det ett samband mellan dessa variabler och hur ser det sambandet ut i en kommun och kopplat till samspelet mellan medarbetare och dennes närmsta chef? En enkätundersökning, baserat på de validerade instrumenten Utrecht Work Engagement Scale, Communicator Competence Questionnaire och Communication Satisfaction Scale, har därför genomförts på en kommun i Sverige där 61 personer har deltagit. Datananalyserades i SPSS med hjälp av både korrelations- och regressionsanalys. Ett samband hittades mellan arbetsengagemang och kommunikativ kompetens som även kvarstod i regressionsanalysen där arbetsengagemang var beroendevariabel och de båda kommunikationsvariablerna var oberoendevariabler. Ett samband hittades även mellan arbetsengagemang och nöjdhet med kommunikationen med närmsta chef, dock försvann detta samband i regressionsanalysen. Slutsatsen är därför att medarbetares arbetsengagemang och chefers kommunikativa kompetens är viktiga byggstenar i en god organisation och bör has i beaktning för att uppnå resultat och för att få medarbetare att må bra på arbetsplatsen. Detta samband visar på chefens roll och det samspel som finns mellan chef och medarbetare.
Abstract [en]
Work engagement is an important part in good organizations to achieve good results and communication is a big part in every organization. But is there a connection between these variables and what does that connection look like in a municipality and what does the interaction between employees and their immediate supervisor look like? A survey, based on the validated instruments Utrecht Work Engagement Scale, Communicator Competence Questionnaire and Communication Satisfaction Scale, has therefore been carried out in a municipality in Sweden where 61 people have participated. The data has been analyzed in SPSS using both correlation and regression analysis. A relationship was found between work engagement and communicative competence that also remained in the regression analysis where work engagement was the dependent variable and the two communication variables were independent variables. There was also a relationship between work engagement and satisfaction with communication with the immediate supervisor, however this relationship disappeared in the regression analysis. The conclusion is therefore that employees'work engagement and managers' communicative competence are important building blocks in a good organization and should be taken into account in order to achieve results and to make employees feel good at the workplace. This connection shows the manager's role and the interaction that exists between manager and employee.
Place, publisher, year, edition, pages
2023. , p. 21
Keywords [en]
work engagement, communication, communications competence, communication satisfation
Keywords [sv]
arbetsengagemang, kommunikation, kommunikativ kompetens, kommunikationstillfredsställelse
National Category
Work Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-20258Local ID: EXM550OAI: oai:DiVA.org:hv-20258DiVA, id: diva2:1776672
Subject / course
Psychology
Educational program
Personalvetarprogrammet
Supervisors
Examiners
2023-06-282023-06-282023-06-28Bibliographically approved