Digitaliseringens påverkan på ekonomens arbete inom den offentliga sektorn
2023 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
The impact of digitalization on the work of the accountants within the public sector (English)
Abstract [sv]
Digitalisering är ett ständigt aktuellt ämne i dagens samhälle och som dessutom påverkar ekonomer och dess arbetssätt. Det förekommer mycket tidigare forskning om hur digitaliseringen har påverkat ekonomen i den privata sektorn men forskning om hur digitaliseringen påverkar ekonomer inom den offentliga sektorn är betydligt färre. Staten har valt att göra investeringar inom den offentliga sektorn för att förbättra och främja digitaliseringen med målet att Sverige ska vara ledande inom digitalisering. Syftet med denna studie är att skapa fördjupad kunskap och identifiera utmaningar och möjligheter med digitaliseringen ur en ekonoms synvinkel. Studien har genomförts genom en kvalitativ metod där det har genomförts sex semi-strukturerade intervjuer på fem olika offentliga organisationer i Västsverige. Studiens respondenter är fyra ekonomer och två ekonomichefer. Digitaliseringen bidrar till en omvandling av information från analog till att bli digital. Detta medför en förbättring i organisationernas arbetsprocesser som en ökad effektivitet till följd av digitala arbetsprocesser. Detta görs genom reducering av manuella arbetsuppgifter och därmed en reducering av mänskliga fel. Nyinstitutionell teori handlar om tvingande isomorfism, härmande isomorfism samt normativa isomorfism. Dessa isomorfismer påverkar organisationer till att bli homogena och att arbeta och på ett likartat sätt. Studiens empiri visar hur digitaliseringen har medfört att det sker en övergång från analoga processer till digitala processer, vilket även medfört effektivare arbetsprocesser inom de fem offentliga organisationerna. Vad gäller Nyinstitutionell teori visar studien att den främsta isomorfismen som leder till att ekonomerna inom den offentliga sektorn blir homogena är den tvingande isomorfismen i kombination med den normativa isomorfismen. Studiens slutsats presenterar att möjligheterna med digitaliseringen är att det har bidragit till mer effektiva arbetsprocesser, ökad kvalitet i redovisningen samt lett till att ekonomerna idag kan arbeta mer med kvalificerade uppgifter som kräver mänsklig interaktion. Detta har varit möjligt då många manuella hanteringar har automatiserats och därmed frigjort tid samt att de mänskliga felen har minskat. En nackdel med digitaliseringen är att det medför utmaningar på ekonomerna som leder till att det krävs ny kunskap för att arbeta med de nya systemen. Därmed behöver de utveckla sin IT-kunskap samt ta hjälp av IT-kunniga personer. Ytterligare en nackdel med digitaliseringen är att det för med sig risker i form av IT-säkerhet och därmed bör organisationer ständigt arbeta med dess säkerhet.
Abstract [en]
Digitalization is a relevant topic in today's society that affects economists and their work methods. There is a considerable amount of research on how digitalization has impacted economists in the private sector, but research on how it affects economists in the public sector is less. The Swedish government has chosen to invest in the public sector to improve and promote digitalization with the goal of Sweden being leaders in digitalization. The purpose of this study is to generate in-depth knowledge and identify the challenges and opportunities of digitalization from an accountant’s perspective. The study was conducted using a qualitative method, with six semi-structured interviews conducted in five different public organizations in Western Sweden. The study participants consist of four accountants and two financial managers. Digitalization contributes to a transformation of information from analog to become digital. This results in improved work processes for organizations and increased efficiency due to digital workflows. This is achieved by reducing manual tasks and human errors. New institutional theory encompasses coercive isomorphism, mimetic isomorphism, and normative isomorphism. These isomorphisms influence organizations to become homogeneous and work in similar ways. The empirical findings of the study show how digitalization has led to a transition from analog to digital processes, resulting in more efficient work processes in the five public organizations. With regards to the New institutional theory, the study reveals that the primary isomorphism leading to homogeneity in public sector organizations is coercive isomorphism, in combination with normative isomorphism. The study's conclusion presents that the opportunities of digitalization include contributing to more efficient work processes, improved quality in reporting, and enabling economists to focus on more qualified tasks requiring human interaction. This is achieved by freeing up time through automation of manual tasks and reducing human errors. A disadvantage of digitalization is that it presents challenges for accountants, as they need new knowledge to work with the new systems. Therefore, they need to develop their IT skills and get help from IT-knowledgeable people. Another disadvantage of digitalization is that it brings risks in terms of IT-security which leads to that organizations continuously should work with improving their security.
Place, publisher, year, edition, pages
2023. , p. 36
Keywords [en]
Economists, Digitalization, Automation, Public Sector, Isomorphism, Software system
Keywords [sv]
Ekonom, Digitalisering, Automatisering, Offentlig Sektor, Isomorfism, Mjukvarusystem
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-20229Local ID: EXC517OAI: oai:DiVA.org:hv-20229DiVA, id: diva2:1775973
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
2023-06-272023-06-272023-06-27Bibliographically approved