Sustainability is a topic that has been increasingly discussed and debated in society, affecting both current and future generations. In general, the discussion on sustainable development can be divided into three dimensions, namely an ecological, a social and an economic dimension. It is not uncommon for something to be considered sustainable from one dimension, and at the same time unsustainable from another.

This study aims at investigating how real estate companies work with sustainability based on the above-mentioned dimensions. To do so, empirical data have been collected through six semi-structured interviews with real estate agents and managers working at three different offices under the same franchise agency in Sweden.

The analysis shows that there is a certain level of awareness regarding the notion of sustainability among the real estate agents and managers interviewed for the study. However, the informants almost solely associate sustainability with the environmental dimension and highlight how they have mainly taken measures by reducing the amount of paper, e.g., by digitizing an amount of working documents. Furthermore, to increase their social sustainability, the companies under investigation in this study annually donates money to a village located in a poor country.

However, like other real estate agencies, these companies seem to be exempt from major staff investments, which is unusual as staff investments usually make up a large part of a company's costs across industries. A real estate agent's remuneration is based entirely on his or her personal turnover, which means that it is not unusual for the real estate agent's remuneration to be absent during several of the year's calendar months. Expectedly, the small costs involved in recruiting staff as a company might also have contributed to the high competition between real estate agents that prevails today, as well as to the high staff turnover that has characterized the real estate industry for several years.

Altogether, these insights point to a collision between the social and the economic dimensions of sustainability within the real estate agencies studied, where the economic dimension of sustainability is clearly being prioritized above the others. As little generally separates Swedish real estate agencies from each other, the same tendencies might be expected to prevail in other agencies than the ones studied.

Hållbarhet som i denna rapport definieras som balansen mellan sociala-, ekonomiska och ekologiska intressen, är ett ämne som diskuteras och debatteras allt mer i samhället och berör såväl nuvarande såväl som kommande generationer. Inte sällan anses något hållbart ur en dimension, och samtidigt ohållbart ur en annan. Denna studie syftar till att undersöka hur fastighetsmäklarföretag arbetar med hållbarhet utifrån ovanstående dimensioner eller perspektiv.

Data har samlats in genom ett kvalitativt tillvägagångssätt, nämligen genom sex semistrukturerade intervjuer med fastighetsmäklare och chefer på olika fastighetsmäklarföretag som lyder under samma franchisegivare.

Studien visar att det finns en medvetenhet inom de studerade företagen gällande hållbart agerande, dock väldigt lite agerande till fördel för den sociala dimensionen. Informanterna, som utgjort studiens datainsamling, förknippar främst hållbarhet med den ekologiska dimensionen, och belyser att man främst vidtagit åtgärder genom att minska mängden papper genom att digitalisera flera dokument med mera. För att verka för social hållbarhet skänker företaget årligen pengar till välgörenhet, summorna är dock försumbara.

Det mest uppmärksamhetsväckande är att företag inom branschen verkar vara befriade från större personalinvesteringar, vilket är mycket ovanligt då personalinvesteringar vanligtvis utgör en stor del av ett företags kostnader. En fastighetsmäklares ersättning är nämligen nästan uteslutande helt baserad på vederbörandes personliga omsättning, vilket gör att ersättning kan utebli helt under flera av årets kalendermånader. De små kostnader det har med sig att som företag inom branschen rekrytera personal, har troligen lagt grunden för den överetablering av fastighetsmäklare som råder idag, och därför varit en bidragande orsak både den höga konkurrensen mellan fastighetsmäklare och de många fastighetsmäklarföretagen som nu råder, och den höga personalomsättningen som under flera år präglat branschen.

Det studerande företaget lägger nästan inget fokus på att styrka sitt arbetsgivarvarumärke och se till sina medarbetare välmående. En kollision mellan social- och ekonomisk hållbarhet har uppstått, och den dimension som främst prioriteras är den ekonomiska. Svenska mäklarföretag verkar agera likt dess konkurrenter, och därför är det sannolikt, att även det studerade företagets konkurrenter prioriterar den ekonomiska dimensionen framför den sociala.