Bakgrund: Våldsamt och aggressivt beteende är vanligt förekommande inom psykiatrisk slutenvård och är väl beforskat sedan tidigare. Det finns dock begränsad forskning om erfarenhete rav våldsamt och aggressivt beteende inom psykiatrisk öppenvård, utifrån sjuksköterskans perspektiv.

Syfte: Syftet med studien var att undersöka sjuksköterskors erfarenheter av våldsamt och aggressivt beteende inom psykiatrisk öppenvård.

Metod: Studien är en kvalitativ intervjustudie med induktiv ansats. Totalt intervjuades nio sjuksköterskor som arbetar inom vuxenpsykiatrisk eller barn- och ungdomspsykiatrisk öppenvård.Intervjuerna transkriberades ordagrant och analyserades genom kvalitativ innehållsanalys.

Resultat: Det insamlade materialet mynnade ut i åtta underkategorier som tillsammans bildade tre huvudkategorier; våldets orsak och uttryck, sjuksköterskans handlingsstrategier och våldets påverkan på sjuksköterskan. Resultatet visar att alla deltagare hade utsatts för antingen fysiskt eller psykiskt våld, inklusive aggressivt beteende, på arbetet, där erfarenheter av psykiskt våld eller aggressioner var vanligast förekommande. Deltagarna hanterade situationerna genom ett lågaffektivt bemötande, att ta stöd från kollegor och organisation samt genom personliga strategier. De blev i olika grad påverkade av situationerna de upplevt, både känslomässigt och arbetsmässigt. Vidare visade resultatet att vissa deltagare hade erfarenheter av att våld och aggressivt beteende normaliseras på arbetsplatsen.

Slutsats: Våldsamt och aggressivt beteende förekommer inom psykiatrisk öppenvård, främst verbalt och psykiskt. Sjuksköterskor har olika sätt att hantera utsattheten på, samt påverkas iolika grad av det våldsamma och aggressiva beteende de möter i sitt arbete. Det är troligt att våld och aggressivt beteende normaliseras både på individ- och organisationsnivå.

Background: It is well known that violent and aggressive behavior is common within psychiatric inpatient care. However, there is limited research on experiences of violent and aggressive behavior in psychiatric outpatient care, from the nurse's perspective.

Aim: The aim of this study was to investigate nurses "experiences of violent and aggressive behavior in a psychiatric outpatient care setting.

Method: The study is an interview study with an inductive approach. A total of nine nurses working in adult psychiatric or child and adolescent psychiatric outpatient care were interviewed. The interviews were transcribed verbatim and analyzed through qualitative content analysis.

Results: The collected data resulted in eight subcategories that together formed three main categories: the cause and expression of the violence, the nurse's action strategies and the impactof the violence on the nurse. The results show that all participants had been exposed to either physical or psychological violence, including aggressive behavior, at their workplace, where experiences of psychological violence or aggression were most common. The participants handled the situations through a low arousal approach, taking support from colleagues and the organization and through personal strategies. They were affected to varying degrees by the situations they experienced, both emotionally and workwise. Furthermore, the results showed that some participants had experiences of normalizing violence and aggressive behavior in their workplace.

Conclusion: Violent and aggressive behavior occurs in psychiatric outpatient care, mainly verbally and psychologically. Nurses have different ways of dealing with their exposure and are affected to varying degrees by the violent and aggressive behavior they encounter in their work.It is likely that violence and aggressive behavior will be normalized at both the individual ando rganizational levels.