Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Beslutfattningsprocessen i små- och medelstora företag med stöd av Business Intelligence
University West, School of Business, Economics and IT.
University West, School of Business, Economics and IT.
2022 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The decision-making process in small and medium-sized companies with the support of Business Intelligence (English)
Abstract [sv]

Beslutsfattning är både en komplex och stor del av verksamhetsstyrning. Beslutsfattning handlar om att ställa olika handlingsalternativ mot varandra för att sedan utvärdera vilket av alternativ som är mest gynnsamt för organisationen. Det kan också handla om att inte genomföra någon förändring alls även detta är en form av beslutsfattning. Processer kan se väldigt olika ut från organisation till organisation. Det finns en rad olika verktyg att använda sig av vid beslutsfattning och i takt med den digitala transformationen som pågår har denna process förändrats avsevärt hos många aktörer. Business Intelligence är ett digitaliserat verktyg som samlar in stora mängder data och fakta vilket skapar en grund för att fatta strategiska affärsbeslut. Verktyget sorterar och samlar information som underlag för beslut digitalt till skillnad från traditionella metoder där detta görs manuellt vilket är tidskrävande samt kostsam metod. Business Intelligence erbjuder möjligheten att ta beslut som är grundade på en stor mängd data kostnadseffektivt och som sparar en hel del tid på grund av automatiseringen. Syftet med studien är att öka kunskapen kring beslutsfattandeprocesser i små samt medelstora företag samt hur Business Intelligence kan implementeras i dessa processer. Den teoretiska referensramen skapar en djupare kunskap genom teorier om beslutsfattning på små- och medelstora företag, processer och metoder vid investeringar samt användandet av Business Intelligence i små- och medelstora företag. Studien baseras på en kvalitativ metod genom semistrukturerade intervjuer med beslutsfattare på små- och medelstora företag. Respondenterna beskriver att de arbetar med beslutsfattning på olika sätt beroende på hur stort beslut som ska fattas. Samtliga uttrycker att de arbetar med olika digitala system men i hur stor utsträckning detta görs skiljer sig åt både mellan företagen och beroende på storleken på investeringen. Business Intelligence lösningar som Excel är vanligt förekommande på organisationerna som undersökts. Genom Excel skapar organisationerna tabeller och kalkyler som beslutsunderlag vid nya investeringar. De främsta slutsatserna efter genomförandet av studien är att beslutfattningsprocesser ser olika ut vid investeringar beroende på storleken på investeringen. Mindre kostsamma investeringar görs med mindre beslutsunderlag och magkänsla är styrande medan större beslut har mer inarbetade processer där kalkylering och budgetering genomsyrar processerna. En annan viktig slutsats är att det framkommer tydligt att det råder bristande kunskap kring benämningen Business Intelligence. Detta kan vara en anledning till att Business Intelligence inte förekommer i stor utsträckning hos organisationerna. 

Abstract [en]

Decision making is both a complex and a large part of business management. Decision-making is about pitting different management alternatives against each other and then evaluating which of the alternatives is most favorable for the organization. It can also be about not implementing any change, even this is a form of decision-making. The processor can look very different from organization to organization. There are several different tools to use in decision-making and in step with the digital transformation that is taking place, this process has changed considerably in many actors. Business Intelligence is a digitized tool that collects large amounts of data and facts, which creates a basis for making strategic business decisions. The tool sorts and collects information as a basis for decisions digitally, unlike traditional methods where this is done manually, which is a time-consuming and costly method. Business Intelligence offers the ability to make decisions that are based on a large amount of data cost-effectively and that save a lot of time due to automation. The purpose of the study is to increase knowledge about decision-making processes in small and medium-sized companies and how Business Intelligence can be implemented in these processes. The theoretical frame of reference creates a deeper knowledge through theories about decision-making in small and medium-sized companies, processes and methods in investments and the use of Business Intelligence in small and medium-sized companies. The study is based on a qualitative method through semi-structured interviews with significance for small and medium-sized companies. The respondents describe that they work with decision-making in different ways depending on how big a decision is to be made. All express that they work with different digital systems, but the extent to which this is done differs both between the companies and depending on the size of the investments. Business Intelligence solutions such as Excel are common in the organizations surveyed. Through Excel, the organizations create tables and calculations as a basis for decisions on new investments. The main conclusions after the implementation of the study are that decision-making processes look different when investing depending on the size of the investment. Less costly investments are made with less decision-making basis and gut feeling is governing, while larger decisions have more established processes where calculation and budgeting permeate the processes. Another important conclusion is that there is a lack of knowledge about the term Business Intelligence. This may be a reason why Business Intelligence does not occur to a large extent in organizations

Place, publisher, year, edition, pages
2022. , p. 34
Keywords [en]
Decision-making process, investments, small and medium-sized enterprises, Business Intelligence in small and medium-sized enterprises
Keywords [sv]
beslutfattningsprocess, investeringar, små och medelstora företag, Business Intelligence på små-och medelstora företag.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-19007Local ID: EXC516OAI: oai:DiVA.org:hv-19007DiVA, id: diva2:1684227
Subject / course
Business administration
Educational program
Ekonomprogrammet
Supervisors
Examiners
Available from: 2022-08-15 Created: 2022-07-22 Last updated: 2022-08-15Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Business, Economics and IT
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 131 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf