Bakgrund: Våld mot kvinnor är ett globalt och utbrett folkhälsoproblem som leder till allvarliga konsekvenser för liv och hälsa hos kvinnor. Våldet kan vara fysiskt, psykiskt, sexuellt eller ekonomiskt. Då våldsutsatta kvinnor ofta behöver söka vård är det av högsta vikt att de får ett positivt bemötande inom sjukvården. 

Metod: En systematisk litteraturöversikt genomfördes med tio artiklar varav åtta var kvalitativa och två var kvantitativa. Artiklarna analyserades med hjälp av mallar för kvalitetsgranskning och hämtades från databaserna PubMed och PsycInfo. 

Syfte: Att undersöka våldsutsatta kvinnors upplevelser av bemötande från vårdpersonal på akutmottagningar. 

Resultat: Attityder och beteenden hos vårdpersonalen bidrar till att kvinnor som blivit utsatta för våld i nära relation upplever sig bortprioriterade och drabbas av känslor av skam och skuld. Kvinnor uppger att de från bemötandet vill motta hjälpsamhet och omtanke. Ur ett vårdvetenskapligt perspektiv visade litteraturöversikten att det inte var så vanligt på akutmottagningarna. Resultatet innefattar tre huvudteman. Dessa är behovet att bli sedd och hörd, icke-professionella möten skapar negativa känslor och bristande initiativ från vårdpersonalen. 

Konklusion: Attityder och bristande kompetens hos vårdpersonal har avgörande påverkan för hur kvinnor utsatta för våld i nära relation uppfattar sina vistelser på akutmottagningar. Hälso- och sjukvårdspersonal behöver förses med kunskap och kompetens för att framgångsrikt kunna ta hand om dessa kvinnor.

Background: Violence against women is a global and widespread public health issue that causes serious consequences for the victims health and quality of life. The violence can be physical, psychological, sexual or economical. Since women exposed to intimate partner violence often need to seek health care, it is of utmost importance that they have positive experiences within the health care system. 

Method: A systematic literature review was conducted with ten articles, of which eight are qualitative and two quantitative. The articles were analyzed using templates for quality review and retrieved from the databases PubMed and PsycInfo. Purpose: To examine abused women’s experiences of encounters with healthcare staff in emergency departments. 

Result: Attitudes and behaviors of care staff contribute to women have been exposed to violence in close relationships, feeling deprived of priority and suffering from feelings of shame and guilt. Women state that they wish to be met with helpfulness and compassion. From a care science perspektiv, the literature review showed that it is not so common in emergency rooms. The results present three main themes. These are the need to be seen and heard, non-professional meetings create negative feelings and lack of initiative from health care professionals.

Conclusion: Attitudes and lack of competence from healthcare staff have a decisive influence on how women exposed to intimate partner violence perceive their stays in emergency rooms. Health care professionals need to be provided with the knowledge and further their competency in order to successfully care for these women.