Dagens samhälle beskrivs som ett informationssamhälle där människor utsätts för stora mängder information både i privatlivet och på arbetsplatsen. Forskning visar att stora informationsflöden på arbetsplatser kan bidra till att medarbetarna känner sig överbelastade till följd av den information som de tvingas hantera. Informationsöverbelastning innebär att en individ tar till sig mer information än den kan hantera. Eftersom information främst förs vidare genom intern kommunikation är det viktigt att den interna kommunikationen fungerar på ett bra och ändamålsenligt sätt inom organisationen. När den interna kommunikationen brister medför det att medarbetare inte anser sig vara tillfredsställda med den mängd information som de tilldelas. Syftet med studien var att bidra med kunskap om hur medarbetare upplever informationen som de tilldelas på arbetsplatsen. Teorin är framställd utifrån fyra olika teman som är genomgående genom hela studien. Dessa teman är: Hur informationskanaler bidrar till informationsflödet på arbetsplatsen, Informationens kvalitativa eller kvantitativa egenskapers påverkan på informationsöverbelastning, Informationsflödets eventuella bidragande till informationsöverbelastning samt Tillvägagångsätt för att motverka informationsöverbelastning på arbetsplatsen. För att uppnå studiens syfte tillämpades en kvalitativa studie genom semistrukturerade intervjuer på två organisationer med stora informationsflöden. Resultatet från intervjuerna presenterades sedan i empirikapitlet utifrån studiens genomgående teman, för att sedan jämföras med teorin i analyskapitlet. Även analyskapitlet är uppbyggt utifrån studiens fyra genomgående teman. I slutsatsen konstaterades att majoriteten av respondenterna inte upplevde problem med informationsöverbelastning, men att samtliga respondenter kände sig stressade till följd av den information som de tvingas hantera. Vidare konstaterades att båda organisationerna hade problem med sitt informationsflöde och den interna kommunikationen, men att endast en av organisationerna var medvetna om problematiken. Slutligen konstaterades att medarbetarnas sätt att hantera den information som de tilldelas är väldigt personligt.

Today’s society is described as an information society where humans are exposed to large volumes of information in both their private life and at their workplace. Studies show that due to the massive influx of information at the workplace, it can be a contributive factor as to why co-workers feel overladen by the information they are obliged to process. Information overload means that a person assimilates more information than one can handle. Since information mainly passes on through internal communication, it is important that this internal communication is effective within the organization. When the internal communication deficits it causes co-workers not feeling satisfied with the amount of information they are assigned. The purpose of this study is to contribute knowledge about how co-workers experience the information that are assigned to them at the workplace. The theory is based on four different themes that are consistent throughout the study. These themes are: How information channels contributes to information flow at the workplace, The impact of information’s qualitative or quantitative characteristic on information overload, The possible contribution of the information flow to information overload and Approaches to counteract information overload at the workplace. To reach a satisfactory result with this degree project; a qualitative study was applied throughout semi-structured interviews at two organizations with large information flows. The results of the interviews are presented in the empirical chapter based on the studies main themes, and then compared with the theory in the analysis chapter. The structure of the analysis chapter is based on the four recurring themes mentioned earlier. The conclusion found that a majority of the respondents did not experience problems with an information overload, but on the other hand, all respondents felt stressed as a result of the information they were pressured to deal with. More importantly, this study showed that both organizations had problems with their information flow and internal communication, however, only one of the organizations were aware of the problem. Lastly this study showed that the co-workers way of handling the information assigned to them were very personal.