Uppsatsen har utforskat Quality of Service påverkan på applikationers funktionalitetsprestanda i nätverk med och utan högbelastning. Applikationerna som använts för att utföra mätningarna var Microsoft Teams, Zoom Video Communications, StarTrinity HTTP Test Tool och FileZilla. Teams och Zoom användes för realtidstrafik medan FileZilla och StarTrinity användes för TCP-baserad trafik. Resultaten har sedan jämförts för att kontrollera vilket eller vilka applikationer som påverkats mest vid hög belastning och om skillnader uppstod i applikationernas funktionalitetprestanda med eller utan Quality of Service. Dem mätbara värdena för realtidsapplikationerna har fokuserats på latens, jitter och delay, även användarupplevelsen (Quality of Experience) har undersökts med bilder per sekund (FPS) och upplösningsvärden.

Realtidsapplikationer påverkas mest under högbelastning i nätverket med en paket förlust på ca 40% för både röst och videotrafik. Latens för röst och videotrafik uppgick till ca 190ms. Teams påverkades mest med ett jitter-värde på ca 105ms för all realtidstrafik, medan zoom besatt ett jitter värde på ca 30ms för rösttrafik och ett jitter värde mindre än 1ms för videotrafik.

Implementation av QoS är problematiskt för applikationen Zoom på grund av att applikationen inte följer någon konkret operation inom nätverket och brukar ett spann av 49000-portar medan Teams har en tydlig struktur i kommunikation över nätverket som stödjs av mätningar i Wireshark, samt Microsofts officiella dokumentation.HTTP och HTTPS kommunikation påverkas negativt på ett nätverk med högbelastning och har en genomsnittlig svarstid på 240 sekunder, respektive 303 sekunder. FTP påverkas minst av alla applikationer under högbelastning och fortsatte besitta en hög nedladdningshastighet. Däremot kunde nedladdning avbrytas på grund av långsamt TCP-svar.