Krishantering och crisis management är ett väl forskat område och det forskas mer frekvent kring ämnet. Exakt hur den perfekta krisplanen ser ut eller hur företaget bör hantera en kris för att både ta sig ur den på bästa sätt eller rent av undvika den är forskarna inte helt överens om. Däremot är teorin tydlig i sin kontext, jobba förebyggande, dokumenterande och efterdokumentera när krisen är klar. Dra lärdom och klara dig ännu bättre inför nästa kris. Sammantaget är all forskning överens, jobba med mycket med krishantering och ha igen det senare när en kris inträffar. Mot bakgrund av ovanstående är det intressant att undersöka hur ett visst företag hanterar en kris. Syftet med denna studie är att undersöka hur ett familjeföretag hanterar kriser. Uppsatsen utgår från i ledarnas perspektiv för att undersöka hur ett familjeföretag lär sig av tidigare kriser för att förebygga nya. Med avgränsning på Covid-19 pandemin. Undersökningsföretaget är en medelstor koncern med fem dotterbolag med säte i Sverige, organisationen har cirka 120 anställda. Studien har genomförts med kvalitativ metod. Där det genomfördes kvalitativa intervjuer utefter en intervjuguide. Det intervjuades sex personer på företaget, varav fem av dem var i ledande befattning och en var en tjänsteman som inte satt med i ledningsgruppen. Studien påvisar en del intressant resultat och har en del gemensamt med teorin. Företaget klarade sig bra ur krisen utan större störningar. Däremot påvisade empirin att företagets olika avdelningar har fått ett större gap mellan varandra och en del i organisation verkar anse att företagets så kallade ”Vi känsla” är borta. Mycket av det berodde på att företaget införde strikta restriktioner med bland annat hemmaarbete och inga gemensamma aktiviteter. Företag hanterade kommunikationen genom att främst maila ut nyhetsuppdateringar till sin personal, vilket vissa i ledningsgruppen tyckte var fullt tillräckligt medan visa ansåg att ledningen kunde gjort mer. Sammanfattningsvis bör organisationen dokumenterat ner ytterligare samt ändrat sina kommunikationsrutiner vid en kris för att vara förberedda på nästa kris, som verkar vara runt hörnan med Cementa krisen.

The strategy of crisis management is designed to assist family companies in coping with sudden, significant negative events. The exact way in which a company handles a crisis, either to prevent or to improve outcomes, is not completely agreed upon. Nonetheless crisis management is a well studied field in constant development. Theoretically, crisis management is well explained by the documenting of crises after they have been resolved, thereby making it easier to work in a preventive manner in the future.Companies have individual crisis management regulations, making it possible for us to analyze and compare the different ways in which companies conduct themselves during this period.

The purpose of this study is to evaluate a family company based on the leader's perception of how an crisis affected the company as a whole. The external factor in this case was the COVID-19 pandemic. This study examined a medium-sized organization based in Sweden with five subsidiaries and approximately 120 employees using a qualitative approach.The interviews were conducted with six individuals, of which five were senior managers and one was an official who was not a member of the management team. A specific guide was used during these interviews. The results showed promising data which corroborated with the theoretical information.The company handled the COVID-19 crisis in a satisfactory manner without any major disruptions.

Nevertheless, it is important to emphasize that empirical evidence also revealed deficiencies in intercommunication within the company's subdivisions, where the "we feeling" of the organization was lost. This was due in part to the implementation of strict contact restrictions to prevent the spread of the COVID-19 virus. The requirement of employees to work from home , greatly affected joint colleague to colleague interactions. The management team is alleged to have lacked communication and some believes more could have been done. The crisis management team, on the other hand, claims email updates were sufficient. In summary, it is essential that every organization document data prior to, after, and during a crisis in order to use it in their favor as a preventive method for potential crises, which appear to be coming in the near future, i.e. the cement crisis.